1.排队设备配置管理
排队设备配置管理包括呼叫器设置、窗口屏配置、呼叫器设置、叫号语音设置、打印机设置管理,支持根据业务类型进行灵活配置
2.业务类型设置管理
根据不同业务类型,对触摸取号机业务类型机内容进行设置,对窗口设备进行人员及业务绑定设置管理
3.工作人员基础信息编辑
添加编辑工作人员信息。包括工作人员姓名,系统登陆账号、密码,性别,职称,服务等级,备注信息,工作照上传
4.排队业务
排队具备队列、窗口、系统运行多种,支持队列的取号、办理、等候、业务处理过程的时间、人数、状态等各种运行数据的
5.队列统计
统计查询所有排队号的业务数据,可查询任一号的相关业务数据(对应业务、取号时间、办理状态、等待窗口、办理窗口、开始办理时间、办理时长、完成办理时间)
6.窗口统计
统计查询某一窗口或某一些窗口的业务数据包括处理数量、处理时间等数据,统计数据可生成柱状统计图
7.业务统计
统计查询某时间段内(少一周)每项业务周一到周日每天的办理业务数量,并生成柱状统计图
8.客流统计
统计查询某时间段内(少)每2小时的办理业务数量,并生产柱状统计图
排队叫号机强大的功能:
客户功能
1. 查询功能:查询办理流程、需要的资料;
2. 排队取票:在排队时,刷登记,实现互联网登记;
3. 时间预算:排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约需等待的时间;
4. 服务评价:客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价;
5. 会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。
管理功能
1. 员工管理:工作开始前,输入员工代码进行登陆操作,工作结束后,退出排队叫号系统;
2. 会员管理:排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队。
编组排队
1. 号票打印:排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,灵活设置输出长度;
2. 业务汇总:系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能;
3. 语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫;
4. 远程:在局域网的环境下,可微电脑、PC进行远程;
5. 功能拓展:开放式的接口,强大的扩展功能。
深圳市智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,**的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、、、电力、、公安、交通、民航、等行业,为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。 公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将**的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在信息化时代实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。