保安礼节
身为保安人员需要具有以下礼节:
概念:对他人表示尊敬的仪式 例如:握手、鞠躬、敬礼等
礼节建立的基础:相互的尊重
1、手的作用
指引、引导、问候
1)掌心向上: 做指引 “位、*2位.....”,或“请”、“请坐”“请走好”等等。
掌心向下弯曲或用一根手指指点:傲慢之意,指点对方,有训斥之感。
保安使用范围:
指引来访客户进入园区; 车辆引导
2)无论何时从别人手中接过任何物品,都要说声“谢谢”,对别人造成的任何不便,都要说声对不起,将物品交还给别人时,应强调“谢谢,保安公司,请收好”,不能一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。
3)不用手指或笔杆为客人指示方向。
2、礼节种类
1)问候 2)致歉 3)致谢 4)应答 5)称呼 6)道别
保安管理包含哪些?保安管理,即保安企业的经营机制。其蕞佳状态,就是科学化管理。即按照企业的内在规律和保安市场的变化,在决策、指挥、控制、协调、监督、检查、反馈信息等环节上进行管理。
(1)保安业务管理。包括保安业务宣传、扩大经营、业务洽谈、合同的签订与执行、收取服务费等。关键是宣传和服务。
(2)伍管理。包括保安员的招收、训练、教育、奖惩、提职晋级等。关键是抓好骨干力量的建设,即培养一支过得硬的大队长、中队长、班长队伍,通过他们带出过硬的伍。
(3)保安勤务管理。
A、保安人力防范勤务管理:按客户分布情况、客户特点,结合保安员的业务能力,合理分配*任务。坚持查岗考勤,脱岗离位、敷衍塞责等现象。
B、保安技术防范勤务管理:根据客户要求,安装保安技术防范设施,报警中心要时刻处于战备状态,出警力量随时待命。
(4)保安技术管理。即对辖区客户保安技术防范工作作出规划,逐一落实,广场保安,并对保安技术防范设施,进行定型、购置、安装、维护和定期检测等。这就需要培养一支技术队伍,以**保安技术防范设施经常处于正常工作状态。
(5)保安后勤管理。即对伍衣食住行用的物资和资金供应,滁州保安,要有专门班子作大量细致的工作。
(6)保安综合管理。主要是保安信息的收集、分析、利用、储存;保安工作的长远规划和近期安排;重大问题的决策;工作经验的总结交流、宣传报道等。
昌泰保安的仪容仪表需符合以下要求:
1、仪表:
头发干净、整洁,没有异味,前不过眉、旁不触耳、后不触领 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发 清洁、干净、不留胡须;
口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物;
保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2、服饰
干净、整洁无污渍
领带要端正,色彩要统一
领带的打法
出现错误方面:领带打的过长
正确:领带的箭头在皮带扣上端,原因:西装下端扣子不系,可显露出皮带扣;不会将领带的下端露出。
工装
上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品,应穿皮鞋,皮鞋应保持干净、光亮,颜色与工装应协调。
不穿高领内衣,物业保安,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
工号牌统一配戴在左胸的正上方
袜子
不能出现的两个问题:尼龙丝袜不穿 白色袜子不穿 正规:袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色
鞋子
黑色皮鞋,在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子(保洁可穿黑色布鞋)
整体要求
每天刷牙、漱口,上班前不吃有异味的食物,勤洗手,勤剪指甲。 面对业主时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度,优雅地为客户服务。 提倡每天洗澡、换洗内衣物,以免身体发出汗味或其他异味。
整体精神面貌要求:
1、 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
2、 服装笔挺、领带不歪斜松垮
滁州保安-安徽裕顺保安服务-广场保安由安徽裕顺保安服务有限公司提供。安徽裕顺保安服务有限公司位于马鞍山市花山区外贸大厦7层703-706室。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前裕顺保安在劳务输出中享有良好的声誉。裕顺保安**全网商盟认证,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。裕顺保*体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。
安徽裕顺保安服务有限公司(原马鞍山昌泰保安服务有限公司)是由成立于2000年于2000年7月*北京特丽洁(总部意大利)清洗技术连锁店;2012年 公司升级注册成立,2018年根据业务需要成立分公司马鞍山市成立较早的一家保洁公司。安徽裕顺保安服务有限公司主营服务:保安、物业管理、劳务派遣、清洗保洁、安保服务、绿化养护、劳动服务;本公司设备齐全、技术**,拥有**的团队、完善的管理模式。一直以来为钢城各大企事业单位提供物业管理、安保服务、食堂服务、劳务派遣、清洗保洁、园林绿化及工程等服务。 服务单位除本市外,遍布全省多地及跨省服务,受到大型央企(光大**)的广泛推介,成长*。公司有保洁员、保安员、绿化养护工以及工程维修人员等600余名,**清洗工、技术工18名;劳务派遣人员:160名持证安保:80名;主管及以上管理人员28名;