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道路救援公司是指提供汽车道路紧急救援，为故障车主提供包括诸如：拖吊、换水、充电、换胎、送油以及现场小修等服务的机构，同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。
道路救援服务项目有哪些：
1、送油：车辆没油了；
2、充电：车辆没电没法启动时；
3、送换轮胎：路中爆胎，需要换后备轮胎或使用新的轮胎；
4、现场故障排除：快速排查汽车故障问题，30分钟内的故障进行现场小修解决问题；
5、故障拖车：将故障车辆拖到维修点；
6、现场救援：不使用救援工具，被困车辆脱离困境。

道路救援服务需要准备哪些工具：
1、多功能应急箱：应急箱的包装设计特。许多包装将包装设计成三角形的警告形状，这既方便又有用。当需要停下来查看汽车缺陷时，只要将其放置在距离汽车后部50米的地方，提示过路人尽早减速。一起放置，不用时可以直接收起来，不会占用很多空间；
2、拖车绳：拖车绳一般可以承受吨以内的拉力，这对于普通汽车来说，已经足够了，在车子抛锚时可以很容易地拖走。而且拖车绳的两端一般都已安装好吊钩，避免了拖车绳打结的情况，形成不必要的麻烦；
3、补胎工具：轮胎是汽车与地面接触的零件，使用充满状态良好的轮胎会增加您的驾驶兴趣，并为您提供良好的安全保证。

道路救援的注意事项：
1、提醒故障车司机，询问具体的抛锚位置，用热情的话语安慰车主耐心等待，努力在短的时间内赶到现场进行救援。并通知车主按规定驾驶双闪灯或放置反光标志，疏散到安全区域；
2、注意道路上的交通规则，记住我们是守法的人，没有性，救援是自愿的，我们必须把自己和他人的生命放在第.一位，然后再在道路上前进，我们不能忽视导致我们不想看到的事实；
3、到达救援现场后，检查故障车辆的停放位置。道路救援车辆应放置在正确的位置，反光警告标志——应放置正确。它不会影响交通，便于救援。救援应在安全的前提下进行。

道路救援服务工作流程具体如下：
1、救援服务费由救援车费、修理时间费、材料费、救援拖欠费构成，救援网络企业应明确救援服务费标准，合理收费；
2、拯救运费。救援距离在10公里以内的救援车费不超过150元/次，救援距离，10公里~20公里的救援费用不超过200元/次；
3、修理时间和材料费按照当地的要求，按照明确标价的收费标准合理征收，按照规定结算；
4、修理救援费用应当面结算，发行修理结算。
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