业务连续性管理标准体系框架构建
根据BCM的概念和范畴,结合ISO制定业务连续性管理标准的思路,建立我国业务连续性管理标准体系框架。整个标准体系统一采用PDCA模型,图2说明了BCM体系如何将相关方的业务连续性要求作为输入,通过必要的措施和过程建立实施BCM体系,并保持持续改进。广东昊霖企业管理有限公司服务领域主要从事ISO26000社会责任管理体系认证证书;GBT39604社会责任管理体系认证证书;SA8000社会责任管理体系认证证书;ISO27001信息安全管理体系认证证书;ISO20000信息技术服务管理体系证书;食品安全管理体系认证证书;HACCP危害分析与关键控制点认证;供应链安全管理体系认证证书等
ISO 22301管理体系框架能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划,使企业对潜在的灾难加以辨别分析,帮助其确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁,并提供一个有效的管理机制来阻止或抵消这些威胁,减少灾难事件给企业带来损失。整体BCM方案必须通过确定范围、风险评估、业务连续性管理战略、业务连续性目标、开发计划、教育训练、演习、测试、审查和持续改进等活动得到管理。
BCMS也应包括风险评估(RA)和业务影响分析(BIA),这是ISO22301的内在组成部分和基本组成部分、确定优先活动、受依赖和资源应支持的关键产品和服务,以及他们的失败将对组织产生的影响。
先要了解这个组织,内部和外部需求,并确定管理体系的范围。特别需要要求组织明确其各相关方的具体要求,比如机构、顾客和员工。它必须特别了解适用的法律法规要求。用来确定业务连续性管理系统的范围。ISO 22301特别强调业务连续性管理需要合适的。这是为了管理层能够确保提供适宜的资源、建立业务连续性管理系统方针、任命业务连续性管理系统实施和维护的人员。
在业务连续性标准中之前未解决的需求需要规划并回归正常业务。随着组织决定开始对初的紧急情况做些什么的时候,这个小的要求这种想法是错误的。条款8的部分涵盖了演练和测试,是业务连续管理的关键部分。测试业务连续管理中的一些要素工作(通过)或者不(失败)。例如,测试发电机通过切换开关开始工作。一个演练通常包括测试,但是通常是用更微妙的方式,模拟某些方面对事件做出的响应。这通常会包括基础的训练和增强人们通过艰难的不寻常的特质对事件进行处理,以及相关流程是否按预期运作。
这确保当事件发生时,响应及时升级,人们有权采取必要有效的措施。强调生命的安全和一个特定的观点是,组织必须和外部有可能受到影响的相关方做有效的沟通,例如,如果一个事件发生了,其有毒或的风险影响到周围的公共区域。条款8也明确说明了业务连续性规划的要求。显而易见的是,用户关注的文档要比大的、笨重的文档更适合于审核员,因此相对于规模较大的计划,规模较小的计划更迫切需要。
连续性业务风险控制不好,不仅给商业银行带来财产损失,也会给商业银行的声誉、管理和发展带来不同程度的影响。如何控制银行连续性业务风险,已经成为银行业必须解决的一个重要课题。
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