本课程的主要内容与ISO22301:2012(公共安全业务连续性管理体系要求),江苏辅导ISO22301周期、ISO22313:2012(公共安全业务连续性管理体系指南)以及ISO27031:2011(信息技术安全技术业务连续性的信息和通信技术就绪指南)兼容。培训收益1、了解基于ISO22301/ISO22313/ISO27031的BCMS的实施;2,江苏辅导ISO22301周期、了解BCMS,风险管理,江苏辅导ISO22301周期、控制和组织中不同利益相关方要求符合性之间的关系;3、了解有效管理一个BCMS所需的概念、方法,标准和技巧。培训大纲天业务连续性管理体系介绍第二天实施ISO22301中指定的业务连续性控制第三天中国业务连续性管理国家标准及行业实践实施该业务的价值:提前预防以降低突发事件的影响;江苏辅导ISO22301周期
典型内容业务连续性计划既可以分成几个单独的计划:即预防、响应、业务接续、业务恢复和复原计划,也可以由每一个这样的计划构成总的计划书中的不同章节。1.基本项目目的制定计划的目的必须加以说明。还应该说明即划分几个阶段试时,每个阶段所要实现的目标是什么。范围说明有哪些部门和运营业务需要实施BCP。如果一个BCP只针对某些灾难而非全部灾难,则需要针对这些特殊灾难制定专门的实施处理脚本。必备条件/前提条件和限制因素形成一份BCP的前提条件需要在此说明。在某些情况下,还须说明BCP成功的必备条件。比如说,服务器的数据备份间隔不得超过多少小时,受过训练的运营恢复团队必须呼之即来,备选场所必须在灾难发生之后多少小时之内一切准备就绪等等。如果BCP计划的执行还存在一些限制条件的话,也应在此列出。团队BCP团队的组织/负责人选、下属哪些分支团队、团队的作用和责任等,都必须在此说明。指标作为一种策略,企业必须由用于恢复的RPO和RTO指标,以及性能指标等,这些指标应该在此加以说明,并向客户和股东说明。 江苏辅导ISO22301周期实施该业务的价值:向客户、供应商展示贵司对突发事件的应变力和恢复力。
BCMS采用PDCA的过程方法,通过对风险的识别,分析和预警来帮助组织规避潜在事件的发生,并且制定完备的“业务连续性计划”,有效的应对中断发生后快速恢复,保持功能正常运行,将损失和恢复成本降至比较低。BCMS是多个过程的,它将组织管理体系中的各个环节联系并统一起来,为识别的风险制定适宜的风险策略和风险计划,并且为组织制定一套有效的业务连续性计划演练和测量方案。BCM适用于信息安全,信息技术服务,公共服务,社会组织等社会服务行业。
ISO22301适用的对象ISO22301适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织,并且特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业,例如金融业、IT通信业、制造业等。各行各业的企业面对国际及中国地区不断频发地自然灾害及人为事故,其业务运作的不确定性和风险都被大幅度增加,而加强企业业务连续性管理则成为了打造比较好企业应急预案的必备选择。以金融行业为例,目前我国中小型银行和其他金融机构,在业务连续性管理上与国际标准存在不小差距,急需得到提升,保证金融业务连续性成为金融机构不断增强服务品质并实现业务转型的关键。BCM是一个连续的管理过程,需要有能力的人员来运作,当需要时,应提供适当的支持。
RPO:恢复点目标 恢复点目标是指企业的损失容限:在对业务造成重大损害之前可能丢失的数据量。该目标表示为从丢失事件到近一次在前备份的时间度量。 如果以定期计划的24小时增量备份全部或大部分数据,那么在坏的情况下,企业将丢失24小时的数据。对于某些应用来说,这是可以接受的,对于其他人来说并不是这样。 例如,如果企业的应用程序具有4小时RPO,那么备份和数据丢失之间的比较大间隔时间将为4小时。拥有4小时的RPO并不一定意味着企业将失去4小时的数据。例如一个文字处理应用程序在午夜停止运行并在凌晨出现故障,那么可能没有丢失太多(或任何)数据。但是如果一个任务繁忙的应用程序在上午10点关闭并且直到下午2点才恢复,那么企业可能会失去4个小时的高价值并且可能无法替代的数据。在这种情况下,需要进行更加频繁的备份,以便访问特定于应用程序的RPO。 这取决于应用优先级,单个RPO的范围通常为24小时、12小时、8小时、4小时。以秒为单位测量到接近零。只要对生产系统的影响小,8小时以上的RPO就可以利用现有的备份解决方案通过对风险的识别、分析和预警来帮助组织规避潜在事件的发生。江苏辅导ISO22301周期
如果您没有对自己的规划进行过演练,就意味着您将自己的企业及员工置于了危险的境地。江苏辅导ISO22301周期
有些应用程序可能会停机数天而不会产生严重的后果。而一些高优先级的应用程序只能停下来几秒钟,否则将会让企业和客户难以应对,并导致业务丢失。 RTO不是业务损失和恢复之间的持续时间。这个目标还包括IT部门必须采取的步骤来恢复应用程序及其数据。如果IT已经投入高优先级应用程序的故障转移服务,那么它们可以在几秒钟内安全地表达RTO(IT部门必须恢复本地环境,但由于应用程序正在云中进行处理,因此IT部门可能需要一些时间)。 企业的RTO任务是根据优先级和潜在业务损失对应用程序进行分类,并相应地匹配企业的资源。例如,接近零的RTO的典型计划将需要故障转移服务。4小时RTO允许从裸机恢复开始进行本地恢复,并以完整的应用程序和数据可用性结束。对于8小时以上的RTO,IT团队可以与本地系统集成商签署维护合同。江苏辅导ISO22301周期
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