一、 整体系统结构 整个系统采用美国微软公司的Windows2000 Server为基础,采用SQL Server2000大型数据库支持系统运行,采用**的Client/Server(客户端/服务器)结构,系统具有响应速度快、*性高、系统配置灵活、扩展性好的特点,采用星形以太网架构,有效的避免了因单点失效影响其他信息点正常工作的问题。 总部会员信息管理中心与各门店之间可采用MODEM或宽带进行远程数据通讯,系统可定时自动进行数据交换处理。 二、 总部会员管理系统 系统设定总部和门店之间每天自动进行数据传输,门店将会员的消费情况上传到总部会员信息中心进行汇总和统计,生成会员个人消费排行榜及门店会员消费排行榜等多种有**的统计分析报表。 1、会员消费查询 可查询任一时段、任意会员的消费情况,如会员消费的单据号、消费时间、 消费金额、折扣、实收金额等情况 2、消费排行榜 将每个会员在各个连锁门店的消费情况进行汇总分析,根据会员的消费情况 生成会员消费排行榜,并可对会员设定名次。 3、积分排行榜 会员消费会产生当前积分和累积积分两个统计项目,总部会员信息中心可根 据会员的积分情况作出礼品派送或积分换现金消费等活动。 4、当前积分清零 会员积分达到一定等级之后,总部做出相应的优惠促销活动,当会员接受相 应的优惠活动后,其当前积分会清零,但累计积分不变。 三、 门店会员管理系统 门店会员管理系统包括会员资料管理、会员卡制作及会员消费管理。 1. 设置会员档案 I 、会员资料新建 会员资料包括:会员类别、会员编号、会员姓名、性别、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E-mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、消费账单邮寄地址、邮政编码、本人希望卡用名、电话、会员卡卡号、入会日期、**人、较重要的人姓名、生日以及他(她)的联系地址和邮编、结婚**日、消费次数、累计消费金额以及他享受的折扣率。 II、会员资料修改 提供除会员编号以外的其他任何资料的修改 III、会员资料的查询 根据会员的相关资料,如会员类别、姓名、卡号、国籍、出生年月、联系电话、**人、公司名称等进行单独或组合查询。 VI、预警功能: 提供会员生日报警、结婚**日报警、现存资金的下限报警。 VII、会员消费查询 可查询任一时段、任意会员的消费情况,如会员消费的单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额等情况 2. 会员卡管理 1、批量发卡 设置卡的起始卡号和卡内金额。 2、个别发卡 添加卡号,设置卡内金额。 3、黑名单管理 给客户提供挂失而生成黑名单 4、会员卡充值、补卡、退卡、卡号回收、密码查询、用户密码修改 3. 积分管理 兑领物品设置、兑领物品、兑领物品查询、积分查询、积分统计、兑领统计 4. 会员卡信息查询 卡信息查询、卡消费查询、卡充值查询、卡消费及充值日明细、卡消费及充值统计 5. 帮助 关于公司、注册 ********************