叫号机又称排队机,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的**产品,能够有效代替人力排队,适用于服务行业办事大厅,如、银行、金融、、邮政、通信、工商、税务、交通等多个领域,那么排队叫号机都有哪些强大功能呢?
客户功能
1. 查询功能:查询办理流程、需要的资料;
2. 排队取票:在排队时,刷登记,实现互联网登记;
3. 时间预算:排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客**等待的人数以及大约需等待的时间;
4. 服务评价:客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价;
5. 会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。
管理功能
1. 员工管理:工作开始前,输入员工代码进行登陆操作,工作结束后,退出排队叫号系统;
2. 会员管理:排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动**排队。
编组排队
1. 号票打印:排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,灵活设置输出长度;
2. 业务汇总:系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能;
3. 语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫;
4. 远程:在局域网的环境下,可微电脑、PC进行远程;
5. 功能拓展:开放式的接口,强大的扩展功能。
排队系统特色功能:
◆ 系统支持物理呼叫器队列转移
◆ 过滤增加除按标识,增加白名单,模式
◆ 新增菜单背景图片加载模式
◆ 增加支持
◆ 系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息
◆ 支持液晶电视显示排队叫号信息
◆ 支持功能,客户评价不满意时给电话号码发送短信(5个)
◆ 支持不同业务的号票不同打印模版内容
◆ 推出读出芯片卡取号功能
◆ 多网点排队管理,网点数据剥离然后汇总
◆ 预约取号排队
◆ 无声叫号,微信实时推送叫号信息
◆ 实名制取号
◆ 可以第三方平台对接取号
◆ 人证对比
◆ 软件呼叫
◆ 服务评价
叫号机的广泛应用可以创造轻松的排队环境,客户长时间“站队”的辛苦和对“站错队”“插队”的抱怨,改善服务质量,提高服务部门的形象面貌和工作效率,同事还可以依据统计的数据调整业务分配,挖掘潜力,合理安排窗口服务,是服务行业不可或缺的得力“助手”!
深圳市智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,**的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、、、电力、、公安、交通、民航、等行业,为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。 公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将**的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在信息化时代实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。