四川菁帆企业管理咨询有限公司是一家主要从事ISO20000认证的公司,ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000认证的好处:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
3、有效及地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;
5、向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:
1、IT服务外包提供商:IT服务外包商是IT服务行业的者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显IT服务能力的重要标志;
2、IT系统集成商和软件开发商:这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持;
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门:银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。
ISO20000认证即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT的支持来支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。
与其他的ISO体系相比,ISO20000认证的特点有:
1、ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南,并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供;
2、ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量;
3、ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南,包括提供服务、降低成本、调查和控制风险;
4、实践准则描述了在ISO20000认证中服务管理流程的实践。以小成本满足业务需求,客户对使用设施会不断提出要求,服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性;
5、信息技术服务供应商也常常被要求提高服务质量,降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理体系能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度;
6、ISO20000认证标准推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。
四川菁帆企业管理咨询有限公司以雄厚的技术力量,为客户提供满意的产品并细心聆听用户的每一个意见,不断完善我们的产品。无微不止的服务队伍全心全意为客服利益着想,提供快速度为客户服务。
四川菁帆企业管理咨询有限公司是从事ISO 9001国际质量管理体系( GB/T 50430工程建设施工企业质量管理规范)、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系、IATF 16949汽车行业质量管理体系、ISO22000/HACCP食品安全管理体系、FSSC 22000食品安全体系认证、BRC英国零售商协会认证、HSE环境、健康与安全管理体系、ISO 20000信息服务管理体系、ISO 27001信息安全管理体系、ISO 50001能源管理体系、服务体系(商品售后服务物业服务、养老服务)、AAA企业信用等级、有机产品认证、产品检测等认证咨询服务,同时开展企业管理培训、商标注册、专利、软著申请。菁帆汇聚了多名来自认证行业的,拥有丰富的咨询认证经验,帮助企业迅速建立体系并运行,提升企业绩效,提高客户满意度。公司本着"以人为本,诚信经营。专注技能,服务至上”的原则为客户提供的咨询认证服务。公司目前在全国范围内均开展业务,多地派驻有咨询团队,可就近上]为企业提供咨询服务。公司承诺:1.所发证书真实可靠,认监委网站可查。2.若未能达到客户预定的目标,无论原因如何,无条件退还已支付的费用。3.证书下证后支付尾款