系统功能简介
系统客户关系管理
1. 批量导入客户信息,系统自动过滤重复号码,防止撞单;
2. 工作台智能分配客户,可按时间、数量、权重、金额等条件自由分配。
3. 根据权限不同,可对客户资料进行转移、合并等操作,避免因员工离职而流失客户;
4. **出规定时间,客户资料回收至客户池,重新分配,提高客户成交率。
系统功能介绍
系统客户资料管理
1.能够单个添加客户信息,支持同时添加多个联系人方式,方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通;
2.能够批量导入客户信息,不改变原来的资料信息库;
3.能够设置不同的角色权限,根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式;
4.能够自定义添加客户资料内容,帮助坐席简单快速地识别**重要的信息。
系统海量自动
单个电销人员可配置多条线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
系统海量自动
单个电销人员可配置多条线路,利用海量电话号码进行筛选,可较大的提高工作效率。通过过滤空号和停机号码、以及分类标识模式多样化、自动播放语音、自动转接销售等功能,帮助企业节省了人力成本和时间成本。
系统批量自动操作方式
1.下载八百呼客户端,并且坐席可负责单条或者多条线路;
2.批量导入号码信息到系统的任务发送;
3.用户可自定义设置发送时间段;
4.坐席安接“000”,签入八百呼客户端,进行任务呼叫。
座席通话后重新转入自动IVR
后台数据库自动查询的IVR
可编程的IVR,如改密、注册、按日期查消费明细
不需安装任何硬件、软件通过浏览器就可以使用,通话清晰稳定
到达率高,相对于短信营销语音不会被客户的智能手机
只需上传录音并将客户电话导入平台,即可呼叫并播放语音
可将意向客户转到您的手机或人工坐席,锁定意向客户
记录销售过程、呼出成功量与呼出成功率深度挖掘客户**
瞬间巨量
世讯电科与中国电信、强强合作,拥有大量PSTN中继电路,可以同一时间发起上千方呼叫。充裕的电路**造就**平台容量,可以让您的语音快速到达,大大提高发送效率。
转接人工坐席
意向客户按键后直接转接人工坐席,人工进行电话销售,成功率较高。
通话录音
管理平台将记录每一通电话录音,方便下载每一通录音。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“**企业”认证,9项**,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念,使用**的IP软交换通讯应用传输技术,在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到**梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品