本标难规定的质量管理体系要求,验厂包括了产品质量保zh.eng和增强顾客满意两个方面的内容。这就是说,本标准除了要求组织提供满足质量要求的信任之外,还要求组织通过满足顾客要求和适用的法律、法规要求而增强顾客满意。必须注意,后者是本标准所特别强调的内容。深圳市凯冠企业管理咨询有限公司是一家专业从事食品/化妆品//药品安全管理、管理、信息安全管理以及汽车安全管理认咨询机构,致力于从事ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、ISO13485、TS16949、ISO20000、ISO27001、SA8000、AS9100、ISO22000(HACCP)、IRIS、FSC/PEFC、GMP/GSP、GMI、OCS、GOTS、GRS、RCS、ISO12647、G7、FSC/COC、PEFC、ICTI、SA8000、WRAP、ETI、BSCI、ICS、EICC、CSC9000T等**认咨询以及客户验厂咨询、企业管理咨询、管理培训及职业技术职称资格考核培训。凯冠集团总部设在长沙,在深圳、北京、上海、苏州、东莞、成都、宁波、西安、武汉、沈阳、福州、郑州等全国范围内设有十多家分支机构,拥有完善的服务网络覆盖全国,有近百名各类**正活跃在全国各地为不同客户提供咨询、培训服务,是目前国内为专业性咨询(顾问)机构之一。
(1)产品质量保zh.eng。质量保zh.eng是质量管理的一个部分,验厂咨询致力于对达到质量要求提供信任。它是质量管理体系中的重要活动。由于质量管理体系是组织按产品建立的体系,故这部分活动也可称之为产品质量保zh.eng。产品质量保zh.eng是提供信任的活动,提供信任的内容,包括zh.eng实产品,以及与之相关的过程和体系已经达到了规定的要求;提供信任,可包括组织内、外部的各相关方,以及与组织的绩效或无利益关系的第三方,如认zh.eng机构;提供信任的形式,采用通过提供客观zh.eng据来提供zh.eng实的形式。所谓客观zh.eng据是指支持事物存在或真实性的数据,ISO9001质量认zh.eng它可通过观察、测量、试验或其它手段获得。在本标准中,规定了一系列的组织必须达到的要求,组织必须就此提供相应的客观zh.eng据,以这些事实zh.eng实其能力,从而提供信任。这些客观zh.eng据包括,诸如:
a.各层次人员的认知状况和对活动情况及其结果等事实的陈述:
b.基础设施、工作环境、过程及其结果(如产品)等实体的状态;
c.质量管理体系文件和其他相关文件、数据;
d.记录;e.供方、顾客和第三方机构提供的zh.eng据。
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