太原在线咨询客服系统 17年网络推广经验

随着互联网的发展，以及网络营销模式重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提升企业网站形象，加强企业与访客互动的*工具。
在线客服系统共有的一个特点是：应用的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成各个渠道的接入代码，然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。

通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口可以进行实时交谈.

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站以及其他渠道的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时*安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。

用申请的帐户登录在线客服系统，可以开始使用了。

在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、网站销售不可缺少的工具。

在线客服系统除了具备实时的网页功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。

此外作为一款实时的网站客服工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来较好的为网站提供服务，未来在线客服系统的发展方向应该是较好的结合网站，结合在线销售系统，为网站开辟一条发展之路，营销之路。

降低运营成本每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。

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