哈尔滨在线咨询客服系统 一站式营销广告投放平台

沟通方式也越来越多样化，免费回呼电话、离线实时短信与访客对话等功能确保不流失任何潜在的销售机会。
的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现，这也是以后在线客服供应商需要面对的技术问题。
在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站以及其他渠道的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时*安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。

在线客服系统共有的一个特点是：应用的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成各个渠道的接入代码，然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。

通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口可以进行实时交谈.

在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、网站销售不可缺少的工具。

在线客服系统除了具备实时的网页功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。

此外作为一款实时的网站客服工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来较好的为网站提供服务，未来在线客服系统的发展方向应该是较好的结合网站，结合在线销售系统，为网站开辟一条发展之路，营销之路。

其次,网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象较为化。

企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书

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