杭州良好科技有限公司

    杭州领先科技有限公司（以下简称：领先科技）成立于2004年，是专业从事计算机软件及信息产品开发、系统集成、信息与技术服务的高新技术企业，是浙江省信息产业厅认定的“双软”企业。同时，领先科技也是国家软件产业基地重点骨干企业、杭州市高新技术企业。公司现已通过ISO 9001质量管理体系认证，正在进行CMMI三级评估，连续两年企业信用等级为AAA。

    领先科技在呼叫中心领域拥有一系列自主知识产权，如呼叫中心中间件、呼叫中心录音系统、直销购物呼叫中心系统、多渠道购物管理呼叫中心系统、客户服务呼叫中心系统、贵金属呼叫中心系统等。在直销购物、电子商务、家庭购物、金融保险、旅游行业、家政行业、心理热线、化妆品、保健品、企业客服等领域拥有丰富的行业解决方案经验，并有多项产品已通过国家、省级有关部门组织的技术鉴定，技术指标达到国内领先水平。

    在此基础上，领先科技还积极承担国家、省市各级科研项目的研发和产业化项目的建设，并取得多项成果。领先科技具有一套完善的企业管理体制，公司技术管理以创新为主，主要集中在需求管理、开发设计、产品质量、技术支持、系统完善这五个方面，同时还强调4个注重，即：注重质量、注重承诺、注重文档、注重交流。同时，领先科技在注重研发的基础上更重视软件知识产权的保护工作，目前已有多个产品和项目成功通过了软件着作权及产品*登记。

    领先科技自成立以来，立足浙江、着眼全国，客户遍布全国各地。在业界赢得了良好声誉，公司还被评为“浙江省技术创新与科技进步优秀企业”以及“浙江省信息化建设用户满意优秀软件开发企业”。展望未来，领先科技在过去取得优异成绩的基础上，对市场、研发、管理等各方面作了进一步的改革与创新，以适应公司的战略目标和增强公司的市场竞争力，力争使领先科技成为国内极具影响力的客户服务系统集成运营商。