企业品牌定位成功的要点是要与众不同
对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层阶梯。这个阶梯会有几层?这取决于顾客对产品是高度关心还是低度关心。比如日常用品(、啤酒、牙膏等)就往往是高关心度产品,它们的阶梯会多一些(但一般也不会**过7个),而那些不经常购买的产品(比如家具、割草机、洗碗机)等的阶梯则通常相对较少。还有一些产品也不经常购买,但由于它们在很大程度上能体现个人地位(比如汽车、手表、房产等),因此也是高关心度产品,会有较多层阶梯。
市场营销是满足顾客“需要”的竞争,要想成功,就必须知道顾客关注的“需要”是什么?还有哪些没有挖掘出来的“需要”?然后根据顾客的“痛点”和“需要”构建自身的特性结构,比如舒适、安静、奢华等。并以此为中心展开营销。
品牌定位的基本流程
步:品牌总体定位
通过解析公司或品牌现状、产品优势和卖点,以明确服务需求及事项,通过行业数据报告、数据软件和市场调研等,分析市场环境、竞争对手情况,结合产品优势做出品牌的成长分析,提出品牌的线上运营策略及实施细节
第二步:细分市场定位
根据所经营的商品进行产品类目定位,通过对上述数据的分析梳理,找出空白细分市场,针对品牌故事、品牌调性、设计品牌Logo、Slogan等信息做出设计。
第三步:客户群体定位
依据细分市场人群分析,找出精准的目标客户群体,通过对人群的分类圈出适合或潜在适合的消费群体,针对性制定产品规格、包装方式、产品销售渠道、价格等,以适应目标客户的客户体验及兴趣偏好。
第四步:价格定位
对现有市场相关的类目产品进行行情分析划分价格区间,可分析不同区间竞争对手定价策略,结合自身产品成本(产品端成本、运营成本、人员成本、平台固定成本)与卖点进行阶梯定价。
第五步:产品结构定位
分析现有不同价格区间段的产品市场份额,分析自有产品和现有主流价格区间段产品特征,瞄准市场需求,制定产品结构,进而制定不同的产品线产品系列及其对应卖点,综合设计产品结构。
品牌进入了顾客心智阶梯,也不代表顾客就一定会产生购买。顾客在真正进行购买决策时,一般还会有几个选择标准,这些标准有的来自产品本身的特性,即物理特性(比如:床垫软硬度、声音分贝等)。有的标准来自外界赋予的精神层面,即精神特性(比如:全国、**老店等)。而这些标准的背后,就是顾客的“痛点”和“需要”。
很多客户给我们打电话时问到:“请问你是李先生吗?……”你看,我姓刘,结果他猜我姓李(都是L首字母)。甚至很多人不会拼英文design,他在说完L&L后,就不知道咋说了呵。成本,造成了很大的传播成本。
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