ISO(**标准化组织)总部设于瑞士日内瓦,成员包括162个会员国。该组织自我定义为非**组织,官方语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司。它是世界上较大的非**性标准化专门机构,是**标准化领域中一个十分重要的组织。
ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶,它提供了建立质量体系的基本要求,也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效,同时也为顾客和第三方认可打好基础,提供认可。
适用范围
ISO 9001:2008标准为企业申请认证的依据标准,在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业,且不限制企业的规模大小。目前**上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
1、 中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2、 产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在1年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。
ISO9001:2008,将质量管理体系扩展到追求相关方满意和组织业绩改进;
○组织可以先选择和使用ISO9004:2000,建立以追求相关方满意和业绩改进的质量管理体系。当有顾客要求 时,可进行ISO9001:2008的认证。
第九、实施ISO9001标准并不能马上为企业带来明显的经济效益
实施ISO9001标准有助于企业提高产品质量,但ISO9001标准不是包治**的神丹妙药。在日趋激烈的市场竞争环境下,质量低劣的产品可能会被市场淘汰,但质量好的产品是否**,除了产品本身的因素外,价格、渠道、促销、公共关系等也是不可忽视的重要因素。企业应根据自身的实际情况将ISO9001质量管理体系和市场开发、资金筹措、企业文化等**地整合,为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
第十、选择咨询认证中心的重要标准就是价格
绝大多数企业在选择咨询认证机构时,使出浑身解数压低咨询认证价格,而咨询认证机构为了生存,也不得不一再降价以提高其在咨询认证市场上的占有率。恶性价格竞争的结果就是导致咨询质量的严重下降,认证流于形式,ISO9001证书的品牌**也大打折扣。
上述**误区具有一定的普遍性,其形成原因是多方面的。从企业本身来说,主要原因包括企业外部环境差、人力资源配置不足、家族式管理模式根深蒂固、缺乏提高产品质量的内在动力,等等。
在进行ISO9001管理评审前应作出充分准备,宜由有关职能部门提交专题报告。这些管理评审的输入可包括:
进行ISO9001管理评审、管理者代表对质量管理体系运行、质量方针、目标的实施等情况提出综合报告,对质量管理体系的动作作出初步评价,识别存在的主要问题并提出相应的措施建议。
进行ISO9001管理评审第二、质量检验部门负责人提出产品质量状况分析报告,包括产品质量符合性与**个周期的对比分析,当前仍然存在的不合格的主要问题、原因和对策建议。
进行ISO9001管理评审第三、质量管理部门负责人对顾客反馈、顾客满意度的评价、内部审核、纠正和预防措施、前次管理评审的跟踪措施实施情况以及质量管理体系更改情况提出报告和相应的改进建议。
进行ISO9001管理评审第四、其它有关报告针对ISO9001质量管理体系运行的**问题和可能引起质量管理体系发生变化的问题,根据高管理者的要求,可由有关职能部门提出相应的报告,如质量管理部门关于完善质量管理体系的报告,采购部门关于供方状况的报告,财务部门关于质量成本的报告,营销部门关于市场情况的报告等。
ISO9001管理评审的实施应由高管理者策划并主持。管理评审应规定一定的时间间隔。如“间隔不**过一年”,“在每年12月份进行”等。只规定,“每年进行一次”则不符合要求,因为若2007年1月和2008年12月各进行一次,事实上时间间隔已近两年。
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