1.目的深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
1.1针对出现的不合格原因采取纠正措施,以消除不合格的原因,防止再发生。
1.2采取预防措施,以防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况发生。
1.3确保管理体系有效运行、实现管理体系的持续改进。
2.适用范围
适用于本公司一体化管理体系管理工作中对不合格品(项)所采取的纠正措施,以及对潜在的不合格、缺陷或其它不希望的情况发生所采取的预防性措施。
3 职责
3.1行政人事部负责办公区域QES管理体系运行中质量/环境运行方面的纠正措施的控制;
3.3工程部及(项目工地质量管理部门)负责施工和运维过程中纠正措施的控制;
3.4各责任部门负责制定并实施纠正措施。
4 程序
4.1内部审核和监督检查中发现的不符合的纠正措施
4.1.1行政人事部及工程部/发现不符合后,评价制定纠正措施的需求,按《内部审核管理制度》填写“不合格项报告”。
4.1.2责任单位在接到“整改通知单”后,应认真分析原因,制定具体的纠正措施,落实具体的措施和责任人。纠正措施计划包括但不限于以下内容:
a)由谁采取什么措施,达到什么效果;
b)什么时间完成,由谁负责进行部门内部验证;
c)如需修订相关程序文件,落实修订文件的计划;
d)纠正措施必须具有针对性和可操作性。
4.1.3纠正措施完成经责任部门验证后,通知不符合项发出部门,由其安排审核员进行验证,并填写验证的内容和结论性意见,由验证人签字关闭不符合项报告。验证的内容包括:
a)计划是否按规定日期完成;
b)计划中的各项措施是否都已完成(实施情况是否有记录可查)完成后的效果如何;
c)如引起程序文件修改,是否按《成文信息管理制度》办理了更改手续,并下发执行。
监视、测量方法
环境职业健康安全绩效监视、测量的方法有:日常性监测、定期监测、不定期监测、季节性监测、专业性监测、综合性监测、现场监测等。
4.4监视、测量的实施
4.4.1日常性监测。项目部安全环保管理人员根据主管生产的经理的安排,每天对施工场所进行环境、职业健康安全方面的监视和测量,班组长每天负责对本班组场所进行环境、职业健康安全方面的自查,发现问题及时通知项目部安全环保管理人员。
4.4.2每月由项目负责人组织安全人员对施工现场、职工宿舍的环境、职业健康安全方面情况进行月查;每周由安全员对施工现场的环境、职业健康安全方面情况进行周查。
4.4.3不定期监测。不定期地到施工现场进行废水、废气、噪声、废弃物排放、能耗的控制、安全控制等方面的检查。高空交叉安装作业等危险性较大的作业过程时应增加安全监测频次。
4.4.4专业性监测。项目部不定期地组织对专业设施(如特种设备、电器设备等)的使用、维护、安全情况进行专业检查。
4.4.5综合性监测。公司每月组织人员对各施工现场的安全用电、职工劳保用品穿戴、职工有无违章作业等情况进行全面综合性检查。
4.3.8 总经理根据评审计划的安排,综合评审的结果就以下几方面作出结论。
a质量环境职业健康安全管理体系的适宜性、充分性、有效性;
b施工和服务质量满足要求的程度;
c工程质量、质量环境职业健康安全管理活动状况及发展趋势;
d潜在问题的预测;
e工程质量、质量环境职业健康安全管理水平改进和提高的机会;
f资源需求及满足要求的程度。
g体系的变更,包括质量环境职业健康安全方针、目标和指标的修改需求。
h其它问题及纠正措施要求、改进机会相关决策;
i评审议题中其它议题的结论意见,改进管理体系与其他业务过程融合的机会。
4.3.9 行政人事部负责做好管理评审记录,并整理存档。
4.3.10 总经理宣布会议结束。
评审准备
4.2.1 管理者代表依据内部审核的结果,顾客及其它相关方的评价与信息反馈,纠正和预防措施的状况,公司管理目标的实现情况,汇报体系运行情况。
4.2.2 行政人事部在管理者代表的下,组织各相关部室和项目部按管理评审计划规定的输入信息要求准备输入材料,各相关部室和项目部于评审前5天交行政人事部。输入信息的内容包括:
a.审核报告;
b.管理目标中的质量、环境、安全健康方面的目标、指标实现情况,一体化管理体系的运作符合相关法律、法规的要求情况;
c.顾客及其它相关方的有关的信息反馈情况,包括相关方需求和期望、抱怨和投诉;
d.预防和纠正措施的状况;
e.上次管理评审有关的跟踪情况;
f.重大危险源、重要环境因素控制情况,应急准备和响应控制情况,职业健康安全、环境事故、事件和统计分析报告;
g.客观环境的变化,包括与组织环境因素/危险源有关的法律法规和其他要求的发展变化,可能影响一体化管理体系变更的情况;
h.质量、环境、安全体系过程绩效、产品和服务的合格情况、环境安全监视和测量的情况;
i.不合格及纠正措施;
k.外部供方绩效
l.资源配备及充分性;
m.应对风险和机遇所采取措施的有效性
n.重要环境因素和危险源识别及控制,风险和机遇等方面的变化;
o.合规性评价情况
p. 改进的建议等。