九江自动客户关系管理系统软件 点击查看详情

作为一种全新的社会趋势，碎片化时代下，原来的各种运行规则必然会被打破。在企业管理领域，作为企业**业务管理模式，客户关系管理一直都走在各种社会热点趋势的风尖浪口，也是受碎片化时代影响较多的一种管理模式，信息碎片化、时间碎片化、兴趣碎片化，都对新时期的客户关系管理提出了新的要求，从客户信息管理、到销售管理，再到市场营销，无时无刻地受到碎片化时代的影响。在碎片化时代，传统CRM系统显然已经不适应企业的管理需要，那么在新一轮挑战下，企业应该如何正确进行CRM系统选型，才能够较好地应对碎片化时代对传统客户关系管理模式的冲击呢？首先，要选择一款嵌入强大商业智能技术的CRM。信息碎片化让人们对海量的信息感到无从选择，在客户关系管理中，人们同样要面临来到各种各样的客户信息和产品信息，如何从浩瀚的信息海洋中甄选出对客户关系管理有**的数据呢？这时候，企蜂通信可为企业提供一款能嵌入强大商业智能（BI）技术的CRM系统，用于对纷繁的客户信息和产品信息进行梳理整合以及分析，提取出有**的信息。





客户关系管理系统能够做什么？主动追踪并管理客户资料。通过任何设备与团队其他成员通连，共同维护客户关系。智能捕获客户的电子邮件，及时了解客户需求。简化重复操作，让您能专注于客户维护，捕捉商机。即时提供关于维护客户的专业见解和建议。与企业一起成长，您可随时扩展及定制客户管理系统的功能。客户关系管理：CRM即“客户关系管理”。企蜂通信提供的客户关系管理软件是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件，能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系，增加与客户的互动，提升客户服务质量，完成更多交易。 　　为什么客户关系管理很重要？客户关系管理系统能够协助您精简管理过程以节省人力，使您专注于日常业务。客户管理系统帮助您发现更多商机，达成更多交易，维护更多客户并发展您的业务。管理系统储存所有客户资料，您与客户交谈的内容将始终保持私密，并且及时获取客户与业务相关的较新信息。据企蜂通信客户报告显示，客户关系管理系统帮助企业销售收入提升37%，客户满意度增加45%，营销**率上涨43%。

畅通的交流渠道：除了通讯技术发达之外，网络和移动互联网的在线实时沟通方式也有很多，在任何地方都可以实现视频通话等其它交流方式；

使用CRM系统无关客户数量的多少？客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护说不定他的背后就可以为企业带来更多的客户，想要获得更多的客户就应该想办法怎么样了解他们的真实需求，对于他们的个人喜欢大概的信息一定要有基本的掌握，通过分析这些信息可以帮助企业策划较精确的销售和服务方案，从而提高成功效率，而如果企业的客户与人员比较多话就较能发挥出CRM系统的优势。

CRM系统的客户服务功能都主要聚焦在售后活动方面，不过有些时候也会提供某些必要的售前信息，如产品的报价和推广等，销售主要是通过企业的呼叫中心来执行与**市场和客户的服务都是同一个部门，产品技术支持则是服务当中较重要的一项。

CRM作为企业当前运用较为广泛**的客户关系管理系统，融入了多元化的管理模块结合互联网使企业的管理进入了数据化时代，降低了管理的难度，提高了管理效率，加了企业内部信息的沟通与分享，员工与部门之间的协同合作，大数据可以对任何一个客户进行专一分析，轻松实现精准营销，销售。

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