企业的内审员如何提高内审效率 作为一名合格的审核员,应该遵守审核工作的立性、客观性和性原则,有效、地开展审核活动,确保审核结论的一致性。作在审核时不应该不做准备仓促上阵、偏离目标延误时间,指手划脚充当"教练";自以为是,固执已见。作为审核员,应从以下几点人手提高自己的综合素质。一、注重知识更新,审核员要善于学习,不断丰富自己的知识结构。不但要学习、掌握相关法律法规、标准及其指南、审核程序和技术,还要注意学习和积累一定的知识,不断扩大自己的范围,熟悉范围内的产品和过程,使自己成为复合型的人才。只有熟练地综合运用各方面的知识,才能在审核实践中对受审核方的管理体系作出准确评价。二、提高技能,审核员要勤于实践,不断提高自己的技能,一是提高基本技能,包括交流能力、观察能力、协作能力、分析判断能力、应变能力等;二是提高从事具体审核工作的能力,包括审核准备工作能力、实施现场审核能力等。三、审核员要明确自己的角色以及所承担的责任和义务,注意时刻修正自己的角色行为,不能偏离角色;应严格自律,保持良好的审核员形象。
在这两个实例中,文件化的需求都是不明确的。
类似的变化在 ISO 9001:2015 和 ISO 14001:2015 中都有体现。程序和记录的要求不见了,但添加了需要维护和保存形成文件的信息这个要求。
为了帮助组织理解新理念,以确保向新标准转换,在 ISO 14001:2015 附录中有个注释是:“维护形成文件的信息一般指文件,包括程序文件;保存形成文件的信息一般指记录。 这就意味着文件化的程序文件和记录的要求并没有真正的意义上消失了。
这个新术语的使用只是附件 SL 施 加给国际标准组织(ISO)管理体系标 准(MSS)众多变化中的一条。附件 SL 作为 ISO 指令中的一个补充,要求使 用通用的高阶架构和术语的使用。
这个新的术语被定义为:“需要组织和它所包含媒介来控制和维护的信息”。值得注意的是,在 ISO 9000—质 量管理体系—基础和术语中,进一步定义了“信息”这个词语为“有意义的 数据”,“数据”作为“和对象有关的事 实”,而“对象”被定义为“可感知的或可 想象的”。
2.1 是否影响到符合性
如果没有文件是否会影响到符合性,即没有明文规定或标准,不同的人去做同样的事情,得到的结果是否会符合要求。
比如,如果一个面包房,如果没有配方与工艺,不同的店员或同一店员在不同时间,可能做出来的面包不能符合要求,这时就需要把配方、烘焙温度与时间形成文件定下来,保证符合性。
符合就是满足要求(在标准中,表达要求时用一个词——“应”),包括了产品和服务、活动、过程、绩效等特性或要求。根据符合性,建议所有影响产品和服务特性的要求,要形成文件。如在物业公司管理中,影响满意的热线电话的接听流程或标准可以形成文件等。
由于质量、环境、职业健康安全三个体系有许多相同的管理要素,重点要以ISO 9001标准为基础,各的要素分配保持不变,ISO 14001和GB/T28001的要素在对应落实的基础上,作适当的调整,目的是既要有利于体系的相对稳定,更要有利于体系的运转、监督和检查。
同时,针对新增的两个体系需要编制一系列新的文件;原有的一些文件要扩大适用范围和增添有关内容,企业在职责分配明晰的基础上,明确全部文件由贯标办负责编写,性强的由相关部门配合,这样就可以压缩拟稿、审核的时间,既保证了文件与标准的符合性和实际操作的适用性。
体系文件使企业的管理走向法制化的重要途径,建立整合型管理体系的系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规。使员工意识到,有效的风险管理可以控制,绝大多数风险可以防范于未然。 三体系整合型标准程序文件尽管与标准相符,但文件与文件之间的接口,尤其是同一个文件中,三个体系有不同要求,如果都逐一阐明,就显得冗长,不利于贯彻执行。 总之,建立整合型管理体系后,要定期进行内审、管理评审、外审,通过其他持续改进的活动来不断提高三体系的有效性,从而实现企业的成本不断降低和利润的不断增长。
●中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括:质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、服务认证,涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司,进行认证业务推广,能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理,不断提升审核人员和认证管理人员的能力,完善内部管理运行机制,以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队,作风严谨,工作敬业,确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺:诚信、严谨、,为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于201