上海纳税服务智慧大厅软件 上海途悠信息科技供应

1.1.1 双面取号机：取号界面可按需定制：界面背景图和按钮等内容可以定制，较加美观和个人性化，**大厅或地区的风格和特色；取号按钮可配置：大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置按钮上字体大小等，较加灵活方便；w取号机具有较高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；w双面取号机有两面屏幕，可以同时供两人进行取号，缓解了排队拥挤的问题；w取号机的体积非常小，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。自助服务设备能够同时处理多项简单业务，分担人工窗口的压力，加快整体办理速度。上海纳税服务智慧大厅软件

产品特点(1)l系统部署灵活系统支持中心统一部署的模式和本地缓存部署的模式，可根据需求方业务实际情况进行灵活配置。(2)l录像模式的兼容性支持实时传输和异步传输两种模式，实时传输采用公司*的流媒体服务进行视频流的实施传输，异步传输采用控件的方式将视频文件录制到本地PC机再进行上传。系统支持实时和异步传输两种模式的灵活配置。(3)l录像文件的高压缩比率视频录制控件采用无损压缩的方式对视频文件进行压缩，能够在现有市场上的压缩基础上再压缩15%~25%左右。上海市场监督管理局智慧大厅通信屏幕共享：智慧大厅帮办人员可以看到求助者的屏幕内容，较准确地判断问题所在，并提供针对性的帮助。

大数据综合展示系统科学决策分析：可以通过大数据统计分析，理解客户、满足办事人员服务需求；流程优化：大数据也更多的帮助业务流程的优化。服务提升：大数据统计展示也能够进一步提升服务质量和体验。

自助一体机自助填单、查询、省时便捷，缓解大厅压力；自助电子样例填单展示，等待时自助完成填单工作，节省办事时间自助取件柜：自助领取文件、证件。部分简单业务也需要排队很久，占用大量人力物力。业务涉及拍照、打印等功能时需要单独准备。

1.1.1 政务服务好差评       2019年12月17日，国家办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，要建立政务服务绩效由企业和大家评判的“好差评”制度，同时要求，2020年底前，系统建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。。  。。打破信息孤岛，实现各部门数据的互联互通，提高数据的准确性和完整性。

其主要的改造方向包括三个方面：导服前置，自助升级，以及线上线下融合。导服前置，是指前置化传统大厅的引导服务人员和咨询人员的服务功能，提升大厅引导和收件窗口的业务办理指导、表单材料预审能力，并复制到线上；自助升等，是指进一步提升各类自助设备在线下大厅中的运用，包括自助预约、自助办理、自助出件取件设备等；线上线下融合，是指充分结合政务服务2.0的跨域跨部门特色，在线下引入跨域办理、路由集成取件、线上线下接续办理等功能。能够快速适应新技术和新政策的要求，保持与时俱进。上海社保中心智慧大厅哪家好

数据安全有**：智慧大厅采用**的加密技术，确保在帮办过程中涉及的敏感信息和数据的安全。上海纳税服务智慧大厅软件

大厅环境监控系统特色：1.界面美观，可按需定制大厅环境监控屏幕的展示形式，凸显大厅的个性化；2.检测功能可选，可以根据大厅的实际需求选择需要检测的各项设备，并且根据大厅的实际面积和空间选择对应的数量；3.安装灵活，各项检测设备安装方便，有专人进行实施和维护；4.可以按照实际需求展示大厅内环境情况的实时数据；5.可以结合调节系统和设备，对大厅内的各项**标数据进行预警，并对**标项目进行自动调节，例如根据噪音大小，自动调节大厅排队叫号音量，使得大厅内的环境较加舒适，提升办事人员的办事体验。上海纳税服务智慧大厅软件

上海途悠信息科技有限公司长期专注与智能引导系统相关的排队评价系统的方案设计、软件开发和系统集成，立志于做好互联网+政务服务信息化建设工作。 团队2007年成立，为了较好地服务于用户，2014年01月15日注册成立，公司成立以来**了长足的发展，业绩连年翻番， 并在上海各行业服务窗口，各区行政服务中心，上海街道社区事务受理中心实施了多个成功案例，目前为全市近100多家镇、街道社区事务受理中心提供专业技术服务， 在全市社区事务受理中心互联网+政务服务的智能引导系统产品中市场占有率80%。

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