ISO14000认证-环境管理体系认证审核

1. 目的
确保公司的管理体系运行过程符合质量、环境及安全适用的法律法规和其他要求。
2. 范围
适用于本公司质量、环境及安全法律、法规及其他要求评价。
3.定义
无
4.职责
4．1管理者代表组织质量、环境及安全法律、法规及其他要求遵守情况的评价。
4.2各部门参与质量、环境及安全法律、法规及其他要求遵守情况的评价，并制定本部门的相关措施。
5.作业程序
5、1评价的内容
管理者代表定期组织体系推行小组评价质量、环境及安全法律、法规及其他要求遵守情况，其内容包括：
5.1.1适用法律法规
A、国家或国际性的法律法规
B、省部级地方性的法律法规
5.1.2其他要求
A、与有关机构达成的协定
B、与客户的协议
C、行业标准、规则、规范及要求
D、非法规性指南
E、自愿性原则或业务规范
F、自愿性质量、环境及安全标准或产品承诺
G、行业协会的要求
H、本公司的要求或对公众的承诺
5.1.3有关的许可和执照
A、产品服务，质量、环境及安全，安全许可证
B、营业执照
5.2评价的方法
5.2.1体系推行小组负责组织各部门将获取的国家、行业及地方法律法规、标准及其他要求中适用于公司的部分摘录,将摘录内容列入《法律法规及其它需求清单》。
5.2.2 体系推行小组负责组织各部门对摘录条文的适宜性进行评价, 将结果添入《合规性评价表》中。
5.2.3体系推行小组将经评价的法规、标准条文组织各部门逐条按照要求进行符合性评价,如可行,提供相应的符合性证据,将评价的条文和对应的公司具有的符合性证据记录在《合规性评价表》中。
5.3评价的周期
5.3.1各部门主管在每年12月中旬根据本部门平时收集的资料的合规情况检查记录，对照适用法律法规及其他要求，审查本部门合规的情况并进行初步评估，形成记录报告管理者代表。
5.3.2管理者代表根据各部门的评价记录，结合年度的内审，管理评审，组织相关人员进行公司符合性评价，并编写本年度的适用质量、环境及安全法律、法规及其他要求遵守情况的评价报告，并报总经理审批。
5.4评价结果的处理
5.4.1、在评价的过程中发现有不符合，应根据《不符合、纠正及预防措施控制程序》进行纠正，以实现持续改进的目标。
5.4.2、评价的报告和记录由体系文控归档保存。
GB/T 24001－2016（iso14001)标准
“引言”部分的理解
重点理解：标准的目的及特点，标准的运行模式和PDCA的含义。
“范围”部分的理解
重点理解：标准的适用范围。
术语和定义
理解GB/T 24001－2019（iso14001)标准中的所有术语和定义。
环境管理体系要求（下面按标准条款号编排）
总要求
a.对“组织应根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系，确定如何实现这些要求，并形成文件”的理解；
b.对“组织应界定环境管理体系的范围，并形成文件”的理解。
环境方针
a.组织的环境方针在组织环境管理体系中的作用；
b.标准中对环境方针内容的要求；
c.标准中对环境方针的管理要求；
d.对“为组织或代表组织工作的人员”的理解。

环境管理基础
环境术语
应重点理解：
a.环境质量/排放标准中常见的污染物概念或术语：COD、BOD5、SS、 重金属、TSP、PM10、烟尘、颗粒物、SO2 、氮氧化物；
b.环境问题中常见的概念或术语：酸雨、温室效应、臭氧层破坏、水体富营养化、危险化学品、危险废物；
c.环境管理中常见的概念或术语：清洁生产、循环经济、生命周期、可再生能源。
环境科学和技术
重点掌握以下人类活动对环境的影响及对生态系统相互作用的基本知识：
a.水体中常见污染物对水环境的影响：金属毒物(重金属)、有机污染物、无机污染物、植物营养物、酸、碱、悬浮物；
b.常见污染物对大气环境的影响：颗粒物、烟尘、二氧化硫、氮氧化物；
c.固体污染物对环境的影响，了解常见的危险废物，如：废药物、药品；废矿物油；油/水、烃/水混合物或乳化液；涂料废物及废等；
d.噪声污染对环境的影响；
e.理解资源、能源使用对环境的影响。
运作过程的环境因素及控制
a.了解环境因素的识别方法；
b.了解重要环境因素的评价准则、方法；
c.了解一些行业常见设施、场所（锅炉房、危险化学品仓库、污水处理站、食堂、机加工车间等）运行活动产生的主要环境因素及其控制方法。

环境治理技术
⑴ 废水治理技术：
a.了解物理法处理的对象及常用的方法；
b.了解化学法处理的对象及常用的方法；
c.了解生物法（生化法）处理的对象及活性污泥处理的简单工艺流程；
d.了解物理化学法常用的方法。
⑵ 废气治理技术：
a.了解颗粒污染物治理的对象和方法；
b.了解常见气态污染物治理技术（吸收、吸附、燃烧）。
⑶ 固体废物治理技术：
a.理解固体废物处置的“三化”原则（减量化、资源化、无害化）；
b.了解固体废物处置常见方法：物理处理的方法、化学处理的方法、固化处理的方法、生物处理的方法，以及焚烧、土地填埋处置的方法。
⑷ 噪声治理技术：
a.了解声源控制的基本要求；
b.了解对噪声传播途径的控制方法：吸声、隔离、消声、减振的方法。
法律法规和标准
以下所引用的法律法规和标准均为现行有效版本。

重要环境因素是否被传达？ 合格
管理方案是否在按规定执行？ 合格
不可接受危险源是否被传达？ 合格
管理方案是否在按规定执行？ 合格
是否按照相关运行控制程序执行？ 合格
法规是否有宣传？ 合格
是否发现违反法规要求的事项？ 合格
法规是否及时更新？ 合格
是否发现人走水龙头未关掉行为？ 合格
消防用水是否充分足够？ 合格
是否定期检查电器设施安全？ 合格
办公区是否存在人走没关电源情况？ 合格
抽查人员的节电意识是否达到要求？ 合格
是否有带电操作行为？ 合格
各类接地保护等是否性能良好？ 合格
1. 目的
为满足体系标准 4.2 的要求，正确理解、协调和持续满足相关方的需求和期望，以实现预期的结果。
2. 范围
适用于公司对组织相关方包括：顾客、供方、员工和股东及部门和其它民间组织等的需求和期望的识别、理解、分析、评价和协调、控制管理。
3. 职责
3.1 总经理办公司为本程序的归口管理部门。负责相关方需求和期望控制程序文件的修编管理和组织实施。
3.2 行政部负责公司员工和股东及部门和其它民间组织等的需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。
3.3 运营部负责产品和服务的用户和顾客的需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。负责外部供方需求和期望的监测、分析、评价和协调、控制。
4. 工作要求
4.1 工作程序
4.1.1行政部编制提交“相关方需求和期望分析、评价和控制、管理计划”，经管理者代表审核，总经理批准后组织实施。
4.1.2相关部门按要求收集相关信息和数据，进行相应的需求和期望分析、评价，提交评价结果和协调控制措施。
4.1.3行政部组织相关方需求和期望分析、评价会议，总经理、管理者代表和相关部门主管参加审议。
4.1.4 行政部根据会议审议结果，汇总编制相关方需求和期望满足情况分析评价报告，制定协调、控制管理措施。报经总经理签批后实施。
4.2 相关方需求和期望分析、评价时机选择
a.通常在质量管理体系策划和管理评审认为必要时进行；
b.在组织宗旨、战略、内外部环境、组织及其背景、相关方的需求和期望发生重大改变时进行。
4.3 评价人员
参与相关方需求和期望分析、评价、控制管理的人员应为相关方需求和期望评价管理知识培训合格的部门主管。
4.4组织相关方的确定
公司确定对本公司质量管理体系有影响的各方为相关方。包括：顾客；终用户或受益人；、股东；银行；外部供方；公司员工及为公司工作、服务者；法律法规及机关、机构；地方社区团体；非组织等。
对于公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力，这些相关方具有一定的影响或潜在影响。依据其影响力大小，确定公司主要相关方为：顾客和用户； 外部供方； 公司员工。 部门； 其它民间组织；
4.5相关方需求和期望的识别和理解
4.5.1各利益相关方的要求可以不同的方式提出。如： 顾客和供方可通过合同约定；
公司员工通过劳动合同、管理制度约定； 部门通过法律法规体现； 其它民间组织则通过谈判约定。
4.5.2相关方需求和期望
组织利益相关方的主要需求和期望

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2、管理培训：管理自我（以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属）等。
3、其他服务：企业补贴服务（高新、专精特新、研发费用等补贴申报）、记账、知识产权服务（软著、、商标）。