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如何描述有 如何描述有 FSC  标签或声明的产品
  选择这个产品，你也在照顾世界的森林。
  选择这个产品，你就能支持世界森林的负责任经营。
  FSC ®  标签表明这个产品使用了（标签内容）的材料。
  FSC ®  标签表明这个产品的材料来自负责任的采购。
FSC认证森林管理体系认证的费用有哪些，就是又是多少钱：
FSC/COC认证大致的费用范围为18000-28000元，根据企业的年销售额进行测算而来。
FSC认证费用的组成有：认证审核费，认证注册费，认证咨询费，认证辅导培训费，认证差旅费，甚至是小意思。

1 目的
明确本公司对客户提出的有关FSC产品的投诉处理的程序及要求,以确公司及时有效的处理客户的投诉.。
2 范围
适应于客户对本公司的FSC产品提出的投诉.。
3 职责
FSC管理者代表负责处理客户FSC产品投诉。
4 定义
无
5 工作程序
5.1 营销部在接到客户的投诉时, 客户质疑FSC木料的来源, 投诉其木料不是来自经FSC认证的森林，由营销部收集相关信息转交给FSC管理者代表负责处理。
5.2 采购根据产品相关信息向供应商索取FSC材料来源的相关证据（FSC购买、加工、 记录，、转运单据，以及供应商提供的木料来源）, 并将此文件及认证公司提供的相关证据发给客户,以本公司的产品。
5.3 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。

FSC 受控木材: 具有FSC受控木材声明的材料或产品。
FSC信用: 在信用账户中，可以以FSC混合信用或FSC回收信用声明销售的产品数量（体积或重量）。
FSC : 基于投入完全来源于FSC认证的林或人工林的产品或材料的FSC声明。
FSC Mix:基于一种或多种下列材料类别投入的产品或材料的FSC声明：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、消费后回收、消费前回收。
说明：仅由回收材料，受控材料，和/或FSC受控材料制成的产品组没有以FSC混合声明进行销售。
FSC 百分比:在百分比体系中，一个声明期或工作任务单，声明贡献投入到产品组的百分比。
FSC 回收:基于投入完全来自回收来源的产品声明。
FSC交易:采购或者销售在销售文件上以FSC声明销售的产品。
投入:组织购买或就地产生的，在FSC 范围内进入加工过程或进行贸易的原材料、半成品或成品。
综合管理系统: 业务流程管理体系，可以使组织使用集成应用来管理业务以及与FSC认证中采购，储存，生产和销售相关的数据和认证机构远程审核多地点信息的数据。
材料类别:可以应用于FSC 产品组的合格的原始或回收材料的类别。材料类别包括：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、受控材料、消费后回收和消费前回收。

发包组织: 使用承包商进行FSC产销链范围内的任何活动的个体、公司或其他法律实体。
承包商:承包组织发包的FSC产销链范围涵盖的任何活动的个体、公司或其他法律实体。
受控材料:供应的投入材料没有任何FSC声明，这些材料已经按照标准FSC-STD-40-005 采购受控木材要求评估，符合FSC受控木材要求。
转换因数: 组织采用的一定转换过程的投入量和产出量之间的比率，转换因数是用产出量除以投入量计算而来，它用于整个产品或产品的每个单组分。
物: 另一种（主要）产品初级制造过程中产生的材料，来自同一批投入木材（例如，板材加工过程中产生的锯屑，木片）。
信用账户:应用信用体系的组织保存的一个记录，其记录信用数额的添加和扣除，目的是控制可以按FSC混合或FSC回收声明销售的产品数量。
信用体系: FSC控制体系，允许按信用声明销售一定比例的产出，符合声明投入数量和适用的转换因数。
交付文件:以实体或电子形式列出所交付货物的说明，等级和质量的随货文件。交付文件可是送货单，船单或者运输文件。
生效期:发布的FSC规范性文件开始使用的日期。
合格投入: 依据材料类别，有做为某一FSC 产品组的原始和回收材料的投入。
终用户 (终端消费者):采购和使用，而不是生产或销售产品的个人或组织。
1.0 目的
对与人员进行相关知识的培训，确保这些部门的人员熟悉其本部门与FSC产品实现过程有关的操作，从而确保得到良好的控制。
2.0 适用范围
所有本公司内与实现过程相关的人员。
3.0 权责
3.1行政人事人员负责组织公司各部门员工的培训工作。
3.2其他部门也可提出培训需求表申请培训。
4.0作业程序
4.1公司根据各部门的情况进行针对性培训，相关的FSC基础知识的培训课程如下：
a.FSC/COC产销链管理体系基础知识
b.FSC管理手册
c.FSC各项标准内容
d.作业书
e.职业健康安全
4.2各部门如工作需要，如有新人入职必须掌握FSC知识的，也可以向管理部提出申请，由管理部组织相关的培训工作。
4.3负责培训的组织工作，根据各部门提出的培训需求，制定FSC/COC培训计划，经总经理批准后，实施培训和考核；
4.4 新员工入职时要作新员工的FSC相关知识、法律法规，FSC文件，经过培训合格才能上岗，按照培训计划实施，每年一次，并实施考核；
4.5对培训情况进行记录，建立并保存各部门培训档案，培训档案保持至员工离职为止。