呼叫中心系统软件 企业统一付费

八百呼云呼叫中心统计功能升级上线，丰富的统计报表，帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据，为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。

管理者可以根据业务要求自定义设置质检规则，规则确立之后，质检人员就可以据此对每个会话进行质检，既可以仔细查看每一次，也可以按自身业务抽样查看。管理者则可通盘查看质检得分，及质检专员的工作记录。通过质检，不单单考核了坐席的服务质量，也促进客服体验提升，来保证客户服务满意度。其功能有：通话质检、质检条件自定义、多种抽样方式。

八百呼呼叫中心呼叫可以直接对呼入电话做服务小结，服务小结的字段可自定义。企业可以根据内部管理机制，设置服务总结字段，比如说所属业务类型、处理状态等标签，这样记录用户的来电内容，便于后面的问题分析和数据统计

八百呼云呼叫中心拥有稳定且操作灵活的来电配置——电话条
八百呼云呼叫中心电话条在呼入场景中，具备来电显示、接听、转接、保持等选项功能，同时可选择接听方式及在线状态。当接听客服点击呼叫工作台的电话按钮，即可随意切换接听方式，比如说，可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录，登录成功后，呼叫中心接收到的呼入电话，会采用客服所选的接听方式来进行接听。当然，登录呼叫中心后，可以快捷的切换在线状态，如果选择在线，可以接听总机随机分配的呼入电话，如果选择置忙，会变为忙碌状态，就不会接收的总机分配的呼入电话，如果选择下线操作，即退出呼叫中心。
八百呼云呼叫中心电话条操作灵活且安全稳定，为企业营造轻松快捷的呼入环境，帮助企业客服人员有较舒适的接听体验。不仅如此，八百呼云呼叫中心电话条即将支持嵌入第三方系统的功能，方便企业任意对接自身业务系统，助力企业的呼叫中心变得较加的智能、较加。比如说，企业可以把内部的CRM系统和八百呼云呼叫中心打通，如果是老客户来电，云呼叫中心平台即可自动获取客户信息，方便客服人员进行差异化服务。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“**企业”认证，9项**，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用**的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到**梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品