随着互联网技术不断发展,一场智能化和数据化革命开始席卷生活和商业。消费者需求升级,美业行业“粗放式”经营方式开始显露弊端,由野蛮式生长粗放经营,开始向以数据化为**的智慧运营模式升级过渡。
传统美业经营成本过高、活动效果差、无法快速获得新客源。越来越多的门店开始针对痛点问题思考解决之道。拓新方式单一,客单成本高转化低;顾客资源无法持续沉淀、促活;员工坐店等客,难以产生更多**;多门店、多,资源难统一管理、难实现利益大化;纸质化会员、数据等管理,耗时无新效益产出……这些都需要借助智能化会员管理系统获得解决方案。
美业电脑会员系统热门功能
1、店务管理-电脑会员系统管理顾客消费生命周期,登记记录会员的信息。
2、营销工具-电脑会员系统包含多种渠道趣味营销方法,较大程度引流拓客
3、支付系统-支持多种在线支付方式,提率,交易较快捷。
4、智能预约---顾客随时随地完成自助在线预约,提升顾客体验
5、会员关怀---店家可以通过系统给会员发送关怀短信提高店铺形象,或发放优惠券促进消费。
实体店如何挑选会员系统
1.软件的操作性
很多会员管理系统,功能操作繁琐不易。作为门店老板日常事项很多,没有时间去慢慢熟悉软件。因此功能丰富,操作简单是一个非常重要的因素。软件要实现任何人都可以迅速上手,不需要反复的培训和学习。
2.系统的性
传统的会员管理系统都是在本地搭建服务器,遇到断电或主机坏了的情况,会出现系统无法访问和会员数据无法调取的问题。这对很多实体门店来说,其影响运营效率。
关键的是采用saas模式,即使你的门店出现突然停电的问题,也可以通过手机进入系统进行会员管理与收银结算。
3.售后服务
我相信很多人在购买软件后,遇到使用问题并不希望是机器人进行回答。看一款软件是否适合自己不仅要关注功能层面,售后服务层面也不能忽略。如软件出现问题,服务商要能及时帮助我们解决问题。
好的会员管理系统,是你在使用的过程中遇到任何问题,它都随时有人帮你解决问题。
4.软件性价比
会员管理系统有的卖几万块,这对很多实体门店来说是无法承受的。我相信也没人愿意在功能都符合自身需求的情况下,选择价格较高的吧。
会员管理系统功能主要包括以下几个部分:
会员信息采集与会员管理
1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息,提供完全电子化的会员数据管理。
2.支持自定义会员卡类型,会员资料分类明确,方便总部查询和管理各类会员数据,并进行导出。
3.为企业提供各种会员信息采集工具,以满足不同工作环境下企业要求,如门店操作员录入,CallCenter坐席录入,网站录入,企业批量导入等。
4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定,如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、卡、附属卡等等。
5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。
6.提供会员全接触服务,如会员记录跟踪,生日提醒,纪念日提醒,消费提醒,消费历史查询等。
会员储值与会员消费
1.企业可随时为会员卡,或某些网点或某些操作员为会员,资金即时到账,即时可消费。
2.会员系统提供的会员储值方式有:、联华卡、、门店终端、互联网自助、企业批量等。
3.会员卡在消费的同时,系统自动计算折扣和自动记录积分。
4.提供各式会员消费记录的查询报表,并可将查询结果导出至EXCEL表格。
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