先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础,包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行的评估。
IT服务管理体系的建设,先是管理问题,其次才是技术问题。成功和失败的经验都表明,需要先解决管理体制和机制的问题,建立以客户为中心的理念,培养服务意识和质量意识,建立内部可行、科学的服务模式;其次才是借助软件工具将管理流程固化和优化,利用自动化工具和提升管理效率,实现技术和管理的有效结合。因此,在认证可行性分析时应较关注管理可行性,其次才是技术可行性。
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说,需要较标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与**接轨。ISO 20000认证将满足其进一步发展的战略需求,同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备较强的生命力。
什么是信息技术服务管理体系?
认证的概况:
“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方和管理方式的**权。
获得认证,意味着您的组织达到了世界公认的的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
给企业做三体系认证,
9001质量管理体系,14001环境管理体系,45001职业健康管理体系
信息化资质,cmmi,itss,ccrc,标,保密资质,涉密集成等,招投标资质
CS信息系统集成资质
认证25年行业经验
提升企业实力及相应的体系建设
信息技术服务管理体系认证的业务类别
信息系统咨询规划
信息系统软件设计开发
信息技术咨询
信息系统测试
软件产品测试
信息系统工程监理
软件工程监理
基础设施运行维护
硬件运行维护
软件运行维护
电子商务支持
软件运营
数据处理
呼叫中心/服务台
ISO20000信息技术管理体系认证需要的资料:
1.营业执照
2.企业基本信息表
3.办公场所租赁合同及场所照片(带公司名称的位置)
4.近半年公司的业务合同、劳动合同和采购合同(3份)
5.资质许可证(需要时)
6.公司平面图(消防平面图也可以)
7.公司业务流程图
8.ISMS及ITSMS人员清单
9.1-3多场所临时场所(工程项目场所)清单
10.其他需要的资质文件等等
基于ITIL的成功实施,英国在2000年将其经验进一步总结,形成了英标准准BS15000,而**标准化组织ISO及**电工会IEC于2005年也基于BS15000,发布了ISO20000IT服务管理标准。该标准发布后,立即成为**IT服务行业的从业规范,**越来越多的IT服务公司与机构正在按照ISO20000标准的要求建立、实施其服务管理体系,并寻求依据ISO20000标准的**认证。项目管理
广东昊霖企业管理有限公司是一家以“互联网+标准化”为**的新型检测认证咨询机构。本组织认证以帮助企业走向世界为使命,以ISO9001认证、ISO14001认证、iso45001认证等**认证和产品认证咨询服务为基础,整合国内外检验检测机构、、认证机构、高校、借助互联网技术的科研机构等资源,聚集一支检验认证行业经验丰富、战斗力强的团队,建设的线上线下检测认证服务和线下公共检测认证共享平台,为企业提品研发、质量检测、管理体系、注册认证等服务,帮助企业解决从科研成果到产品转化的“一公里”问题,减少企业创新和研发资金投入,降低产品开发成本,提高成果转化效率,帮助企业从标准化角度突破贸易壁垒。与此同时,基于认证企业的智能供需评估平台在各个行业的供应链中逐渐发挥着越来越重要的作用。