开封ISO9001认证咨询

ISO9001认证质量策划
1．质量手册中未显示质量管理体系的文件架构；
2．实际运作文件与质量手册中规定的文件体系不符；
3．质量手册未识别并充分描述各过程的控制原则或与IS09001的要求不符；
4．质量手册未包括或连接到各相关程序书
5．欠缺相关程序书与作业规范以符合质量手册的要求；
6．系统涵盖的范围未描述；
7．部分外程未纳入系统(二)文件控制。

ISO9001质量管理体系认证企业如何执行“徇证决策”？
——确定、测量和监视关键指标，以证实组织的绩效
——相相关人员能够获得所需的全部数据
——确保数据和信息足够准确、可靠和安全
——使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价
——确保人员有能力分析和评价所需的数据
——权衡经验和直觉，基于证据进行决策并采取措施

企业实施ISO9001：2015的好处 

1.顾客满意，开拓市场
     准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取追赶顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至追赶顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；**ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验，在市场经济条件下，**ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提*的有利手段。
2.提高质量管理水平
     获得质量认证必须具备一个基本条件，即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中，认证咨询机构将通过各种方式其建立新的质量体系，达到ISO9000系列标准的要求。明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作。
3.降低成本，提高质量
   以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。
4.提高组织声誉,增强组织竞争力
   获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并**顾客的信任，还可获得投标的。通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方的审核可以较深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。
5.树立企业形象
   通过ISO**标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而**顾客的信任，扩大了企业的度，促进了业务的发展。
6.有利于开拓**市场
   实行质量认证制度是当今**特别是工业发达的普遍做法。许多从事**贸易的采购商愿意或者购买经过认证的产品。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000标准通过质量体系认证的。总之，组织**质量认证，是使产品进入**市场和扩大出口的需要，获得质量体系认证是**客户配套和进入**市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
7.免于其它的监督检查
     组织通过质量管理体系认证，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接受或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。

如何理解ISO9001质量管理体系的“以顾客为关注焦点”？
组织只有赢得和保持顾客和其他有关相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多**的机会。理解顾客和其他相关当前和未来的需求，有助于组织的持续成功
1）主要益处：
——提升顾客**
——增强顾客满意
——增加顾客忠诚
——增加重复性业务
——提高组织的声誉
——扩展顾客群
——增加收入和市场份额
2）可开展的活动：
——识别从组织获得**的直接顾客和间接顾客
——理解顾客当前和未来的需求和期望
——将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
——在整个组织内沟通顾客的需求和期望
——为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持
——测量和监视顾客满意情况，并采取适当的措施
——在有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适宜的期望方面，确定并采取措施
——主动管理与顾客的关系，以实现持续成功

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