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客户服务
“热情”:物流物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作,在工作和服务中得到乐趣,享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏,只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事,就要马上热情起来,用热情驱走一切烦恼,用笑脸取代一切不愉快。这就是物流员工特有的企业精神。
“和谐”: 是国家的要求,也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心,可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。盛世物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
是物流企业的灵魂,也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝,是服务好坏的重要标志 盛世物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情
虽然竞争激烈,许多进出口公司或者外贸业务员都有自己的伙伴,介入的可能性小,但大家还是要热情和认真的追踪。这里的追踪是要保持不断的联系,和不断的交流,不用刻意追求什么定单,而是先交朋友。我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友,有时虽然收费高,但我仍然安排货物由他负责。因为信任和稳定比服务费更重要。之所以,许多外贸公司不好打入,也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。
一个韩国集装箱,你报260,他报220,当然你不具备优势。为什么价格会有差距,因为客户关系问题。APL的地区经理还要请我吃饭呢,你说我拿的价格能和普通公司拿的价格一样吗?肯定不一样。所以,现在许多货代和船公司的业务都是朋友,就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。但大家这里也要知道一点,不是价格低就一定好。因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低,在之前就预估了运费。常做进出口的都希望价格稳定。这便于核算成本。毕竟合同要长期做。虽然,南方有些小工厂也在出口,价格压得低,不能作为普遍来讨论。
这里建议大家可以建立自己的优势航线,有些货运公司就明确表示,走美加我惠,有的是日本,等等。建立一个自己在你所在地区惠的价格是你迈向成功的一个基石。我曾在经理会上讲,要建立小范围垄断。垄断就是优势,你获得了别人没有的优势,那么你就有了成功的可能。
持之以恒的关心你的顾客。
有些货代送了一趟名片,然后就消失了,这样不好,如果你想获得一个客户,需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系,建立你的客户群,建立你的客户熟悉,建立你的服务优势。每个月或每两个月打个电话。我们要求业务人员每个月都要访问大客户,虽然没有合同,但相互交流也帮助今后的。
建立和海关的良好关系。
这的确是一个可以打动外贸公司的一个地方。中国加入WTO以后,许多公司,工厂都获得了进出口经营权从事自营工作,但业务人员没有很好的综平,因此,报关,通关都需要货代的帮助。你有良好的海关关系可能比运费高低更重要。
配送模式
配送模式的企业其实早起源于运输公司,但由於引入了物流管理的理论,所以较早蜕出其初期的运输外壳,进化成为一个提供配送服务的物流管理公司。它的专长在于拥有成熟的技术,的信息系统,的物流管理队伍。当它进入新的市场,或获得新的物流外包合同时,它往往只是注入自己的队伍和信息系统,在客户企业的固有设施和硬件设备的平台上进行配送运作。它会为每一个客户企业成立一个子公司来为其服务。
运输企业模式
这一模式大都是一些历史悠久的大型传统运输公司,经过多年发展,有着非常成熟的运输技术,广阔的运输网络,又对客户的物流需求有深入的了解。它们自然而然地随着客户的物流需求的提高而相应地增加了相关物流服务的设施和技术。
或服务感兴趣,请联系我们,我们的经营范围物流公司 物流专线 整车零担 设备运输 搬家搬场 厂房搬迁 家具运输 异地搬家,山东祥瑞物流有限公司将一如既往的为你提供的服务。
对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
本物流公司信息部在各大停车场货车集中的地方都有信息工作人员,可随时了解杭州往全国各地的各种车型数量,掌握市场行情。信息部的数据库中存有全国各地经常来往杭州的三千多台货车的资料,可随时调派6.8-9.6米平板、低栏、高栏厢式货车以及2.7—3.2米宽、12—18.5米长、一拖二、一拖三、二拖三的高低板,承载80—180立方、20—60吨。能找到低底盘半挂车、凹型板车和承载300吨内的大型牵引车及可调整车板高度和长度的伸缩板、液压轴线板。承运零担全省至全国各地的超长、超宽、超高的大型机械设备。多年来为零担各地物流公司、货运站、直客货主调车、找车不计其数。我公司可派人带车到杭州各地装货。安全、快捷、守信是我们的宗旨!
大连物流业务范围1、承接货运及货运业务; 2、货物仓储和暂存、中转 3、承接整车、零担业务 4、货物运输保险 5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装 6、为个人和公司提供长途货运业务 7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输 8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务 9 、普通、化妆品;钢琴搬运、包装的运输业务
为了不断规范、强化、扩大企业意识,逐步树立承运在客户心目中的“安全、、”的企业形象,我们率先在行业中通过了ISO9001:2000质量管理体系,分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪,接受客户反馈的意见和建议、引入计算机管理和自动化库存管理等系统、现拥有客户数量达2000多家,签定长期合作协议的客户500余家、 物流与国内外近百家着名大型工商企业结成战略联盟,为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务、运输的产品涉及到电子产品、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、化妆品、办公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、包装加工、 通过整合货运资源,分别与其它专线搬家建立了长期的合作关系,我们将新老客户的货物“安全、快捷”地运送到全国各地,为新老客户提供安全、迅捷、周到的服务
大连盛世通达物流公司承接:货物运输、货运专线、货运物流、物流运输等方面的业务。大连配货站,大连瓦房店货运公司,大连普兰店货运公司,大连开发区配货站、大连金州长途搬家公司,大连旅顺口行李托运公司,设备运输,上门取货,制作木箱包装,市内配送、搬运拆卸等物流货运方面业务。取货:本公司接至客户委托后2小时内安排相关人员,上门取货。发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送:货至之后立即通报收货人、按时送货上门。1、承接长途搬家及物流业务;2、货物仓储和暂存、中转3、承接整车、零担业务4、货物运输保险5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装6、为个人和公司提供长途搬家业务7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装9、普通、化妆品;钢琴搬运、包装的运输业务10、提供小轿车托运业务大连大件运输,大连轿车托运,大连设备运输,大连木箱包装,大连零担整车、长途搬家,行李托运,大连货物包装,上门受理、合同承运。大连汽车托运,代接代送、从门到门、天天发车、代理保险、函电委托。运价优惠、安全快捷、信誉、客户至上.诚信服务,承诺必达全国各地的长、短途整车、零担、公路、铁路运输业务,集运输、仓储、配送、包装、装卸信息处理于一体现代化物流企业。与国内各界客户及众多的联运企业保持良好的业务联系。目前,专线在各大城市都拥有物流服务合作伙伴已经形成了以大连为中心,覆盖全国各大城市的完善的物流服务网络。总专线提供各种车辆2吨、5吨、7吨、10吨、12吨、15吨、18吨25吨、30吨等厢车及敞车,规格为4.2米、6.8米、8.6米9.6米、13米高护