如果单从技术方面来说,电话机器人还是比较靠谱的。 首先电话机器人后台采用人工智能算法,机器人可以永远不休息,人不行,机器人可以7*24 小时为人类服务。 电话机器人可以一次服务多个人,并发几千完全不是问题,人只能一对一。 机器人永远态度和蔼,不像客服有时候会有脾气。 智能外呼机器人可以大大的减少了企业的用人成本,智能外呼机器人的工作效率较高大概是普工人工的5倍以上,智能外呼机器人不需要管理,不需休息,没有个人情绪,不会背叛公司,也不会离职,稳定台席。