连云港好用的电话呼叫系统 提高工作效率

云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，
主要四方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的语音线路，三是电话号码认证，四是通信设备，包括网关，话机等
电话营销系统是什么？
是一个能帮助销售人员**出单的客户开发系统。
从提高员工工作效率与销售技能，提升销售团队的管理质量，优化人力配置等几个途径，帮助公司成功打造高绩效的销售团队！一套专为电话销售行业打造的CRM客户管理系统能过预测式自动方式拨打电话，电话营销效率提升5倍支持固定电话、手机、无线座机、等全部通话线路系统部署在阿里云服务器上，您*自备服务器系统界面，学习成本低，一个小时内能学会并上手使用
02电话营销系统-的座席化销售
为销售人员提供、的“座席化销售”，能够大幅地提高工作效率，每天能拨打更多电话、开发更多客户。
销售人员在系统上点击客户号码直接向客户拨打电话、记录反馈信息、安排行动计划、管理客户档案，所有通话全程录音，系统也会主动提醒用户每天的客户约见、电话任务……让销售人员的工作方式*流畅、工作节奏、销售作业*。自动化工作流能帮您提高销售业绩，获取更多收益。它能使您的销售行为*加自动化，帮您摆脱重复性操作，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。
03电话营销系统-引导式销售
采用“引导式”销售，能引导销售人员按照公司设计的正确的销售方法展开工作，从而帮助销售人员**提高销售技能。
通过频繁的员工培训、业务会议，将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工，是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期，常常使培训达不到预期效果。能帮贵公司轻松实现这一目标！一方面，系统提供规范的客户管理、客户跟踪流程与机制，让销售人员养成良好的工作习惯；另一方面，系统采用“引导式销售”，可以引导销售人员按照经理们设计的正确的销售思路、方法展开工作，让新员工提高销售技能、上岗、出单，销售团队*加稳定。
04电话销售系统-工作过程管理，沟通
能让销售经理轻松了解每一个客户的跟进记录与反馈信息，可以进行“1对1”的互动，帮助销售员成功签单。
所有的销售经理都乐意为下属的业务活动提供建议和帮助。但是，通过工作汇报获取的零零星星的信息，显然不能够给经理判断提供足够的依据，同时也很浪费时间。有了[灵声机器人]不一样了!经理可以通过后台随意浏览销售人员每天的客户反馈信息，对于关注的“问题”或“客户”，可以详细了解客户档案资料、通话录音、联系记录、反馈信息，作出准确的判断与有针对性的销售行动建议，并进行“跟踪关注”——实时获取销售进程信息，下属成功签单！以前下班前需要抽出时间等销售的汇报，然后再加班点评，现在销售人员和管理人员同步工作，管理人员也能按时下班啦！

人工智能已经渗透到人类工作生活的方方面面，在各应用领域中的发展已经相当成熟，比如智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车等板块，小到居家场景中的一个小照明灯，大到工作场合里精密仪器，人工智能的出现为我们的生活工作提供了大的便利。
系统主要包括客户挽留、客户、客户关怀、客户调查、服务营销、信息发布等功能，是传统营业及服务手段的延伸。业务的开展，是改善服务、规范业务管理、、降低运营成本，并使企业在日益激烈的市场竞争中处于有利地位的有效方式。
系统功能
系统包括了对客户实施客户、客户调查、客户关怀、客户挽留等一系列业务功能。并提供了包括计划管理、数据源管理、策略管理、问卷管理、对象管理、执行与、效果评估、统计报表等功能模块。
模式
系统支持多种呼出方式,包括自动呼出、预测式呼出、预览式呼出、人工呼出等。
自动呼出
由IVR系统自动批量呼出，不需人工干预，与客户接通后直接由自动语音与客户交互。系统自动记录客户的响应情况。
预测式呼出
系统根据当前业务代表的工作忙闲情况，选择合适的时机进行，由系统自动平衡呼叫数与服务坐席数的矛盾。预测式的优势不仅仅在于的预测算法，结果的辩识能力，还来自于同时对多个任务的全程管理，有效提供座席代表的工时利用率。
人工呼出
根据任务，由电话经理手工输入客户号码逐一；系统根据号码查询出客户信息并显示在坐席界面上，供电话经理查看。
实施过程
一个任务的完整实施过程包括三个阶段：任务准备、任务实施、结果评估，同时系统提供对实施过程的管理功能。
任务生成
后台管理人员设计问卷，根据系统要求的格式制作任务脚本（文本格式或录音文件）后，导入系统。设定用户的采集条件，系统进行用户信息数据采集，有以下两种方式。
系统自动采集：系统根据设定的取数条件，从外部系统数据库提取信息数据资料，自动加载到系统，按照不同的方式，生成不同的待作业队列。
人工导入：后台管理人员按照标准格式制作用户号码电子文件后，导入系统中。
任务设置
任务设置是指呼叫中心后台管理员对将要执行的任务进行参数设置。例如，设置呼叫预测参数，设置采取何种策略进行拨号，进行工作量分配等。任务设置包括设定任务参数和导入任务。
过程管理
该环节是在任务分配到的呼叫后，按照计划的要求执行拨打与服务的过程，包括IVR系统自动呼出与坐席代表参与的呼出方式。该环节中的实施管理是对任务在实施时的控制管理。对于那些不喜欢接受访问的客户，可记录到，在呼出时被系统自动过滤。

人类初是用体力改变世界的，所有的一切都要依靠双手去创造，不仅效率和精度很低，甚至人的精力也会随着时间的推移而消磨殆尽。对于企业来说，大量生产需要大量人工，这无疑需要增加更多的人力和物力。这时大型生产机械应运而生，帮助企业获得了新生，把人类从体力劳动中了出来。

在企业经营活动中，客户服务一直是管理的重中之重。过去，企要通过电话、在线咨询等方式为客户提供售前、售后咨询服务，然而，客服投入大、建设成本高、响应不及时，用户体验差等缺陷却让企业倍感压力。随着科学技术的突破发展，AI、大数据、云计算等技术的运用，客服行业正迎来智能化时代，为企业管理者提供了一种新的客服解决之道。
电话系统万通网络科技电话系统是我司根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统(又称卡信系统、卡信电话营销系统)。经过不同行业客户的应用：该电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、、旅游、快消品、广告传媒，酒店、客户服务企业等不同行业客户，广受好评。现有电销模式与电话系统相比：工作效率：500-1000通/人/天团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本筛号功能：筛除重复、停机关机无效号码等无效号码提高工作效率，减少浪费时间20%--50%通话线路：电话呼出显示降低拒接率提高有效通话并保证通话质量稳定录音功能：电脑录音云录音录音质量高，实时播放或下载通话记录：系统实时查询方便快捷，即时查询客户分类：有意向无意向客户分类及时把握客户，记录组别权限：可分坐席组别方便管理者管理员工统计报表：数据报表直观感应员工工业绩员工体验感：简单按键操作增强员工的舒适度，激发工作热情来去电、显示客户相关信息、在线登记客户资料时间掌握客户信息，增加与客户之间沟通的便捷性。如果您钟意我们的产品，那么快来选购吧!
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