八百呼电话营销系统——优势
电话营销呼叫中心系统凭借其快捷、方便、、省时、省力、低成本的天然优点,其赢利能力被越来越来多的企业所认可。广泛应用在、、运营商增值、电购、电子商务、、认证、理财、催缴、银行、等行业。
目前的电话营销类型大概有二种:,呼出型;一般从市场购买数据直接,此类型主要用于一次性销售,如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司;第二,呼出、呼入结合型;此类型运用非常广泛,主要用于后期需要跟踪客户公司,呼出是发掘客户、跟踪客户,呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门,呼入呼出混合。
八百呼电话营销系统行业前景
在商业竞争越来越激烈的今天,企业需要采用更的服务手段来吸引客户,加与客户的沟通,提高服务质量成了众多有远见的商家的共识。而通过电话对客户进行主动拜访正是赢得客户的有力手段,于是在当今的客户服务电话中心,服务形式不再局限于,打电话也同样成为工作的重心。
系统可自动记录通话、无人接听、占线、断线等情况并形成完善详细的报表供用户参考,并可按照系统设定对外拨无结果的电话进行重拨控制,为客户提供市场调查、电话等主动周到的服务。
八百呼电话营销系统通过智能外拨排队机制,可有效地控制呼叫中心的电话呼出量,呼叫一旦建立,则实现同电话呼入相同的智能路由分配策略。
电话营销呼叫系统在如今发展得越来越好,如果说传统的呼叫中心模式会有一定的技术缺陷,那么如今的系统可以放心使用。因为早期的客户反馈的问题,各大企业潜心解决,研究出人性化简单的操作方式,因为企业也是没有那么多的时间去研究一个软件的使用方式,都想购买即可使用,提供电话营销呼叫系统的公司也是奔着这个目的去的。例如决明科技八百呼,一直在深入了解客户的实际需求,不论是在操作方面,还是在应用方面,都做到界面清晰明了,内容呈现方便可找,结果查询可自定义调整,根本目的和企业宗旨就是想企业之所想,解企业之所困。
在企业发展的今天,呼叫中心正在发挥着越来越重要的使命和作用,它承担着企业的营销、销售和服务的任务,作为一个窗口,塑造企业,提升企业形象,建立客户关系和维系客户。电话营销呼叫系统中采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、地实现信息的保存、传递和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力,提高企业资源利用率,节省办公成本。
八百呼电话营销系统——优势
提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业的产品、业务调整等决策提供有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务的一个好帮手。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。 “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。 “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品