能够给买家提供合格产品,进店采购下单,这是电商的主要职责所在,而仓储物流是处于链条的末端,看似无足轻重,其实仓储物流也容不得半点闪失。如果不能正确面对仓储物流的重要性,不能采用较合理较实用的仓储对策,会给商家带来**出预期的结果,库存不准确,订单不能及时配发出库,人力配置不足,打包不够结实,运输途中破损率高,快递收派不及时,快递费居高不下,客户差评与投诉不断,退货数量逐渐增多,店铺口碑差,订单量大幅下滑等等现象,都是商家无法容忍,也不能接受的情况。
目库存准确率与发货准确率可以看做仓储行业的痛点。仓储从业者夜以继日的努力无非要解决这两点,这是横亘在仓储业前的两座大山。并非一朝一夕能够解决。系统与智能设备的介入,已经使这两个指标得到大幅度改善。但差错率在仓库中还不断的发生,干过仓储的人都说,仓库里不发生差错那是不可能的。用我们有限的认知猜侧一下,好象也是这样。但仓库里能不能做到零差错,以现在的事物发展规律,一切皆有可能,而且很人可能。随着仓储智能化程度越高,差错就越小,有天仓库如果没有人干活了,满仓库跑的都是机器人,出有差错就象一样,基本上已经等于零差错了。
为了能让买家驻足店铺,毫无顾忌的清空购物车,不仅需要店家在产品展示方面运筹帷幄,想要博取客户**,提升买家的信任度,快捷的仓储物流的重要性完全不亚于产品价格,两者之间是相辅相成,相互依托。离开准确的订单配发,没有网点覆盖面全,派送速率高,包裹定价探底,电商的产品价格很难有仓储物流层面的竞争优势,无法拉低仓储供应链在成本核算中的占比幅度,也失去了拼价格的制胜法宝。尤其是在促销季或直播带货,没有了的配发能力,不能降低物流快递的收派费用,很难在销售旺季坐收宏利。
电商营销的主要精力是在产品的开发与展示,而仓储物流则是既繁琐又关键的环节,自管仓模式想要把订单准确配发,快递物流在全网具有较强的竞争力,想要做到这点的难度远比想象中的难的多。
2021年的双11没有了往年不断的喜报与喧嚣,但成交额依然显赫,5403亿,相比去年4982亿,虽然只有8%的增长,要看到基数已经处在一个巨大的量级上。这个成交额足够让仓库陷入日夜不分的忙碌中了。上海星力仓储专注做托管外包20年,历经每一届双11,具备承接任何电商大促的经验。近年来,电商大促频率越来越高,形式也多种多样。很多电商卖家每周都有促销活动,而且不止一次,成为企业常态化一种营销形式。现在平台的要求越来越严格,要有物流信息,不管多少单子,要发出去。这对于托管仓库而言,是一个课题。仓储行业是劳动密集形产业,而且是传统行业,早已经进入成本之争。市场**竞争力在于成本,完成相同质量与数量的服务谁投入的成本低谁就有优势。如果一下子爆单,想在全部发货,相应的人力配置是**的。如果平时招聘很多人,就为了不时爆单,这样养人的成本是很高的,会一下子提高了人力成本。所以,对于仓储公司,人力成本管控是一个技术活儿。人少了,活干不出来,人多了成本吃不销。解决这个问题,必须引入灵活用工机制。这个问题在源头解决。筹建托管仓库时,要考虑到周边的人力资配置问题。可用的方法就是查看仓库周边是否有很多劳务中介公司,如果有,说明当地的人力资供给是充沛的,如果没有,估计就要慎重了。有人说,这个问题这样考虑是不是太局限了,我在青浦开一个电商仓库,如果与松江的劳务中介关系好,完全可以从松江这里解决问题。这么考虑问题比较理论化。蓝领工人通常住地周边工作就业,如果你让他跨区,他的成本上去了,他是不会去的,他宁可没活干。你不得不解决他们上下班的问题,这样一来,这个问题就复杂化了,不但是成本上升问题了,可能有时候根本找不到足够的人力。
托管仓库的面积很大,特别是电商仓库,放眼望去,空荡荡一片。对于外行感觉空旷,但对于仓库管理人员却不然。仓库里的每一块面积都有它的用途,不可随意占用,一旦被错用,就可能导致库内作业一系列错误。通常在仓库内门口附近,有的可能是正对门口,有的可能在门口的旁边,会有一个文员办公室。仓库管理的日常文案工作基本这里进行同,比如快递面单打印,提货签字,物流单证交接等,过里进行。这个办公室是仓库运营的司令部,出于对内对外的管理需要,必须设在仓库总附近。仓库的地地面有很多黄色的实线,通常在货品存放区域外面,有一片用黄线圈起来内部对角线连接起来。这表示这片区域是来货暂存区。当天来货全部放在这里,库区操作人员一看这里有货,就知道有来货尚未清点入库,不要等经理分咐,抽时间就要清点入库了。每个托管仓库都有致少一条主通道,通常在3米左右,用于工具车进出。通常有多条附通道与主通道垂直连接,通住库区深处。每条附通道之间都是货品存放区,通常这些区域会被分成面积相等的若干小块,比如50平、40平、30平。所有通道必须保持清洁畅通,不可放货品、工具、耗材等任何物品。液压车、小推车、叉车、拣货车等劳动工具有存放区域,耗材也有的存放区。仓库里这些存入特定物品的区域,我们统称为功能区。一个新建仓库,在没有存放货物之前,这些区域必须明确划出,并有明显字体标**称。这是对电商仓库的日常管理非常重要,是托管仓库正常运转的**之一。
聚斯塔利仓储能为众多电商企业,提供一站式五星级电商仓储物流服务,用智慧的、科技的物流模式,为广大客户提供全面周到及时的服务,让仓库管理工作变得较轻松,较快捷,较准确,让用户享有较好的购物体验。
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