南京 通讯可靠性报告系统详解

在做软件测试过程中，初对测试报告的认知就是一个用于结项的可有可无的形式文档，因此只是根据公司提供的模板依葫芦画瓢完成了事。但当开始参与ISO的评审、CMMI3等后，开始认识到软件测试报告远非一种形式，更多是一个测试活动的总结，项目是否结项的重要参考和依据。因此本文一些才从业不久的朋友怎么编写一份高质量的测试报告。
要有明确的结论
纵观一些软件测试报告，可能测试人员基于自己的责任，或者迫于软件开发经理的压力，导致在报告中尽写一些模棱两可的结论。这样的测试报告是没有任何作用的，更多体现了测试团队的懦弱和无能。一个有效的测试报告，关键是有一个建立在真实测试数据上，客观、的明确结论。公司把质量交付给你，是希望你能保证公司的软件质量，如果结论都闪烁其词，你让公司怎么相信、支持测试团队。
软件产品测试流程
1、登记测试：
为配合信心产业部软件企业评估和软件产品评估（双软评估）工作，采用规范的测试对软件产品进行登记测试。
2、鉴定测试：
从技术和应用的角度对软件产品和系统工程进行的全面质量评测，出具的鉴定测试报告可作为申报国家部委项目和技术成果奖的技术鉴定结果依据。
3、测试方式：
（1）现场测试
（2）远程测试
4、测试流程：
软件测试流程如下图所示：
1）测试申请
送测单位按照要求正确填写申请表，并提供相关材料，材料包括：
（1）《软件产品登记测试申请表》；
（2）与申请表一致的软件产品；
（3）与申请表一致的软件产品使用说明书和软件需求；
（4）必要是提供足够的测试数据及相应的数据文档；
（5）与申请表一致的软件产品功能列表一份；
2）受理审查
有一下情况将不能通过受理审查：
（1）申请表填写不符合要求或者未加盖单位公章；
（2）未填写软件功能列表，或者填写的软件功能列表与文档不一致；
（3）软件产品附带的文档不齐全；
注：软件产品附带的文档是指：用户手册、操作手册、安装手册、维护手册、也可以是包括产品介绍、功能描述、操作、安装、维护等内容；
5测试实施：
软件产品测试的实施按照《软件产品测试实施细则》进行。
测试报告
由的测评机构按照要求出具有效认可的软件产品测试报告

软件测试报告 软件检测报告
验收测试：可以验证信息系统是否达到了国家相关标准、系统设计说明书和需求说明书的要求；是否满足用户的终需求。
鉴定测试：针对新技术、新产品的技术鉴定，从技术和应用的角度，对软件技术成果做全面的质量评测。出具软件成果鉴定测试报告，可作为申报国家、地方科技成果、科技奖项的依据。
产品确认测试：依据软件包质量要求，从功能度、安全可靠性、易用性、性能、资源占用率、兼容性、可扩充性、用户文档等质量特性进行测试，对产品进行全面的测试评价。测试后出具测试报告。
性能测试：性能测试是利用自动化测试工具模拟系统真实业务运行模式执行测试，依据测试数据，缩小与定位性能故障，以发现系统性能瓶颈。
登记测试：软件测试通过后出具软件产品登记测试报告，可以作为软件企业在申请软件企业认定和软件产品登记或软件退税时的检测材料。
选型测试：根据委托方对软硬件的要求以及软件质量特性，针对不同开发商的同类产品制定统一的测试标准，对软硬件进行横向对比测试，终向委托方提交打分结果或测试结论，作为委托方选择产品的依据。
安全测试：针对不同系统的业务要求，对系统涉及的信息在网络、用户体系、数据等各方面是否具备完善的安全保障体系进行测试。同时，对被测系统结合网络系统、服务器系统、存储系统、操作系统和数据库系统建立的安全保障进行评估。
外包测试：本中心凭借成熟的测试流程和测试方法、具有丰富软件测试经验和技能的测试，为企业提供的测试外包服务，帮助企业缩短测试周期，降低测试成本，提高测试的有效性。

每一条结论都建立在事实、数据上
前面已经提到，测试报告中重要的就是要有明确的结论。有可能是一组数据，也有可能是一句话。这些结论不管以何种形式展现出来，有个重要的原则：每条结论必须建立在事实、数据上。测试结论不能依照少量的不可靠的数据进行推测，更不能凭空捏造。否则，整个测试报告就真正沦为了一个形式，可能还会因此导致一些未知的后果。
测试报告中结果应尽可能图文结合方式展现出来
测试报告的读者往往是项目经理，或者公司高层，更有甚者为软件买单客户。所以测试报告应尽可能以直观的形式展现出来。比如数据以列表的形式展现出来，测试迭代情况以折线图展现出来，并在图表下配以文字说明。这样的测试报告不仅仅是赏心悦目，更让高层见到了测试团队的性，从而更容易获得认可。
测试报告中，必须客观填写，在结尾给予一定的建议
测试报告中很关键的一点就是，必须客观真实的反应软件测试的质量检测结果。所以在报告中，应该排除过多的个人因素，客观的去填写结果、说明和报告。但是，如果你有一些想法和建议，也可以在报告结论之后进行附加说明。我一直认为测试人员除了发现缺陷，还有一些具有创造性的东西。

软件产品登记测试是指
检测机构按照委托方提供的测试功能点，对其的软件产品进行功能性的检测和验证，确保这些功能都得以实现并能正常运行。
同时，软件产品登记测试的报告也是申请软件产品登记所必须的条件，对于审查方来说第三方检测机构出具的测试报告是具有较高的参考价值。
按照《软件产品管理办法》规定：“软件产品实行登记和备案制度，未经软件产品登记和备案或被撤消的软件产品，不得在我国境内经营或者销售”。软件产品登记认证是配合工信部软件企业认定和软件产品登记而进行的评测。
软件产品登记测试测试目的----该项测试主要为了配合软件企业认定和软件产品登记（即双软认定）工作，对软件产品进行登记测试。测试结束后，为软件产品登记备案提供认可的、全国范围适用的、的软件登记测试报告。
提交资料：申请表、功能列表、环境列表、模块列表；用户手册、操作、安装、说明、维护手册等；样品安装光盘。
测试内容：对功能性（包括适合性）、易用性（包括易理解性、易操作性）、可移植性（包括适应性、易安装性）三个特性、五个子特性进行测试。通过测试检测表明软件功能基本实现，运行基本稳定，操作方便，用户手册描述完整正确，是否达到软件产品登记测试规范的要求。
测试报告：对软件测试的特性进行评价，评价的结果为通过或不通过。
测试周期：测试完成后5个工作日内可提交结果（即软件产品登记测试报告）。

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