客户分类管理

使用客户关系管理系统，可以记录与客户的每一次的联系，联系时间、联系方式、沟通信息、结果如何，商机所处何阶段等，*担心遗失任何一个潜在的商机。销售进行下一次追踪时也有迹可循，对客户进行跟踪。同时采用销售漏斗、预测，及时决策。制定PDCA销售计划，业绩目标与销售计划匹配执行，实现目标落地，随时随地穿透销售进度，提升销售业绩。

还可以对客户进行分层管理，避免出现客户资源混乱的情况。获客后系统进行精细化客户运营，提高客户留存率，系统还可以将客户进行标签分类。客户标签精细分类，客户从线索至的有意向、初次购买、完成签单等完整记录，绘制客户画像。根据客户的不同需求提供较的服务，真正的为客户解决问题，通过与新老客户持续的互动交流来提高客户的满意度，从而提高客户率和复购率。

crm客户管理系统还可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。

对客户进行精细化管理可以提高客户的满意度和率，同时良好的售后服务可以提高客户的复购率，促进企业较好的发展。

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