运维外包服务可以节省资源并节约人力成本,更有效率的 IT 服务您可以节省下日益昂贵的人力成本和管理成本。您可以以非常低的成本获得技术人员的技术支持服务,同时不必操心管理、请假等附加事物成本。让您把有限的精力和资源都投入到您的核心业务中去。
运维外包的特点:
1、跨平台技术整合服务能力,可以为企业提供it优化解决方案;
2、服务流程标准化,it外包服务工程师按照规范实施服务;
3、完整的售后服务体系,完善的服务台;
4、丰富的IT运维服务和IT管理经验,提供运维支持;
5、具备多年经验的技术服务团队,完善的服务流程,丰富的技术服务经验;
6、可服务产品的多样性,能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求,为用户提供一站式的服务;
7、IT设备全生命周期(采购、安装、维护、更新)一站式管理;
8、购买方式灵活简单,从产品设计、报价、交付等各个环节都充分考虑了客户的感受;
9、在充分了解用户需求的基础上,较大限度地利用用户现有的IT资源,结合用户现有的操作流程,提供适合用户的服务方案;
10、具有工单系统,跟踪整个服务流程,确保服务质量,拥有完整的数据分析。
运维外包服务实施步骤:
1、相关的技术人员上门为客户做IT资产清查;
2、工程师对客户IT系统进行评测;
3、根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级;
4、帮助客户对重要数据进行备份;
5、根据客户的具体要求定期为客户进行知识培训;
6、及时有效的为客户提供IT行业咨询;
7、根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书;
8、定期为客户进行系统巡检;
9、接到客户的故障电话时,在规定时间内赶到现场为客户排除故障;
10、建立客户档案管理体系(客户基本信息管理, 客户跟踪管理,客户级别管理,客户合同管理、务支持管理)。
根据用户的不同需求,为客户提供以下四种运维外包服务:
1、IT资源整体外包。
为客户提供IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于电脑数量不多,不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
2、IT人员外包。
为客户提供IT人员,免除企业因IT人员的流动、技术落后等带来的损失。适合于企业运作依托电脑,网络不能出现故障,要求有丰富经验的IT人员的企业.
3、单项IT技术外包服务。
也许您的公司有少量的计算机人员,但难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设、硬件设备维护、单项软件开发,我们可以按项目、时间、设备量等各种方式计费,提供服务。
4、零星外包
帮助客户解决一些棘手的突发的问题。如:系统崩溃、网络瘫痪、数据丢失、病毒感染等;适合于电脑数量较少或电脑网络较少出现问题的企业。
由于国内企业信息化程度相对较低,大多数企业仍然处于相对简单的办公系统中,因此做IT运维服务外包也是帮助中小企业快速发展走上信息化。从行业来看,IT运维服务外包的行业一般集中在金融、制造、电信等经济实力较强、IT理念较为好的企业中,而随着电子政务、企业信息化的快速推进,电力、教育等众多领域和行业的IT外包服务需求将不断扩大。
我们将以企业管理逐步上升为发展方向,努力为当地的经济发展做出自己的贡献。公司正以诚信为宗旨,加快技术投入与改造力度,做精做强企业。公司坚持为客户服务,建设资源节约和环境友好型企业,实现企业可持续发展。
专注于企业IT外包一条龙服务十四年广州国软网络科技有限公司成立于2007年,致力于为企业提供专业一站式IT服务,主要从事信息技术领域内包括企业IT外包、企业信息、网络综合布线、广播音响系统、智能门禁考勤系统、无线覆盖、机房工程、移动办公等集设计、安装、调试、培训、维护为一体多元化综合系统集成服务商。为各类中小型企业客户,提供符合客户实际要求的整体IT服务方案。电脑维护系统的IT资产统计管理,WINXP、WIN7、WIN10等操作系统故障检测安装与维护,Office、Foxmail、Outlook等常用办公软件故障安装与及维护,计算机硬件与外设安装与维护,打印机共享、安装与维护,病毒与预防。网络维护网络故障诊断与故障排除,上网行为管理与维护,IP规范与管理,网络基础搭建、设备调试采买安装,保网络终端正常连接,网络日常维护管理,**企业网络,稳定,可靠,针对企业IT基础架构不合理或潜在性问题提供改进措施。服务器维护服务器、NAS、云服务器的操作系统故障检测安装与维护,服务器管理维护(AD域控),文件存储、备份、权限管理,服务器日常维护管理,大程度地维护系统、降低故障带来的风险,**您企业服务器稳定运行。国软科技作为中小型企业IT一站式服务提供者,长期以来为确保我们服务的专业水准,我们会对工程师进行定期的培训和考核。国软科技一直与微软(Microsoft) 、华为、H3C、思科(Cisco)、联想(Lenovo)、DELL、HP、锐捷、D-link及AMP等国内各大服务商直接合作,并**相关技术,为企业提供具有竞争优势的设备产品,充分利用上游供应商资源,结合公司的众多客户群体,采用方案模块化、标准化、定制设计、专业化施工、专业化售后服务模式为客户提供优质的服务和高性能的产品。国软科技以专业、真诚、创新、增值的经营理念:以人才为**,以资源整合为竞争优势,为客户提供实用的方案设计、优质的产品、专业服务。专业一体化企业IT服务,使企业可以在低成本、率、强**的前提下建立自己的IT平台,从而大大降低了企业信息化的门槛。