录音管理:与客户之间的通话可选择是否录音,来/去电全程录音,并且保存在电脑上,海量存储,且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时,调出录音就有据可寻;业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材;还能防止员工滥用公司电话资源。
CRM系统有哪些公司?随着市场商品同质化、消费者的个性化需求,企业间的竞争愈发激烈。企业除了产品之外,提供服务也成了企业提升竞争力的手段之一,如今CRM系统也几乎成为了销售型企业必然的选择。
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