宁波地区50430建筑认证TS16949认证审核要求 售后完善

引言
0.1 总则
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：
a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；
b) 组织不断变化的需求；
c) 组织的具体目标；
d) 组织所提供的产品；
e) 组织所采用的过程；
f) 组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。 
0.2 过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
   为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
    为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：
理解和满足要求；
需要从增值的角度考虑过程； 
获得过程绩效和有效性的结果；
    d） 在客观测量的基础上，持续改进过程

台州ISO9001认证公司在哪里？
问题：如何学习台州ISO9001质量管理体系？针对这个问题，相信很多同仁都曾有过思考。分享一篇文章，抛砖引玉。希望各位经验丰富的质量大神，可以到评论区为新手写写建议，为后辈提供更多的经验，更多的思考。
1. 认真学习基本文件
应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文，好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
组织应识别在何种情况下应进行ISO9001认证设计和开发的更改，并保持相关的更改记录。
通常情况下，下述原因都有可能引起台州ISO9001认证设计和开发的更改：
1、在设计和开发的后续阶段发现了疏忽或失误;
2、在设计以后发现产品难以实现;
3、顾客要求或市场需求发生变化需要更改;
4、需要改进产品或服务的某些功能或特性;
5、安全要求、法律法规、行业规范或其他要求发生变化引起的更改;
6、执行纠正或预防措施涉及设计和开发更改;
7、ISO9001认证设计和开发的评审、验证、确认活动其后的措施需要更改;
8、其他原因引起的更改。
对ISO9001认证设计和开发的更改也要进行评审、验证和确认，并经过批准后方能实施。评审的内容包括:识别、评价更改对产品零部件组和已经交付的产品的影响。通过ISO9001认证设计和开发的评审，证实这种更改正确可行，不会给产品造成不利的影响。
无论什么原因引起设计和开发的更改，都应予以控制，并保持记录。同时，更改的内容应予以记录，得到批准后才实施。 
笔者认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。
2. 学习的目的是为了应用
要结合自己的工作学习。对台州ISO9001认证标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别，结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料，一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如：管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系，在实际工作中是否这样做了？通过实际会加深对标准的理解了。
3. 如何才能熟悉标准各条要求
ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划？这些策划有什么联系和区别？还可以把2008版ISO 9001和2008版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会新版标准的重点在什么地方，这样我们工作的重点也就清楚了。
在公司的ISO9001质量认证顾客满意度统计的统计与分析中，需要掌握以下要领：
1、《客户满意度调查表》调查的内容有：产品质量、品种规格、式样色泽、交货快慢、价格水平、包装运输、服务、安全环保等8项，由客户在满意、较满意、不满意栏目中选择打“√”。
2、台州ISO9001质量管理体系满意度统计采用积分制：每项满意为12.5分，满分100分；每项较满意为10分，全部较满意80分；每项不满意为7.5分，全部不满意60分。
3、对ISO认证顾客满意度的测量进行加权分析，得出定性或定量的结果，保证分析结果的客观性和科学性。
4、客服部对收集的台州ISO9001质量认证顾客满意信息要进行统计、分析，寻找客户的主要意见，明确改进的方向。

基本标准
1.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。 (标准已於2008年11月14日正式发布)
2.标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用。 
3.对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。 
4.审核员只要培训新版的修改之处即可。
5.以下为变更条款： 
3.0术语与定义，取消了供应链。（供方-组织-顾客） 
4.1增加了外程的控制，借助7.4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。 
4.2.1变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。（如纠正预防管理程序） 
4.2.3增加了4.2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来文件得到识别，并控制其分发。 
5.5.2管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工（不可）。 
6.2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量符合性的工作人员应是能够胜任的（范围较大）。 
6.2.2能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力（指实际操作方面的能力加严）。 
6.3 增加了6.3c:增加了支持（如运输 或通讯或信息系统/ERP系统)、策划、提供、维护全方面评价。 
7.2.1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服务和服务（如回收或产品的终处置）。 
7.5.1生产和服务提供的控制：生产和服务包括产品的防护（包装-仓储-搬运-回收手册）。 
7.5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认过程的重要性，过程（如焊接、培训、热处理等）还有工程的识别。（如：服务、焊工、司机、仪校、内审员的确认） 
7.5.4顾客财产：增加了注解-阐明知识产权和私人信息为顾客财产（如保险公司，银行等）。 
7.6监视和测量装置的控制：增加了测量用计算机软件使用的要求（如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理）。 
8.2.1：顾客的感受可能包括从如下的来源输入，如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、用户意见调查，失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。 
8.2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）。 
8.2.3过程的监视和测量：1.删掉了后一句话，即，“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的**。（即范围加大包括：质量体系所有过程）。 
8.3 不合格品的控制：未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。

企业实施ISO9001**质量管理体系认证意义
ISO9000 质量管理体系认证——企业走向市场的*二营业执照

    当前，**竞争日益激烈，一个普遍的逐渐被成功的方法是：建立**公认的 ISO9000质量管理体系。现在，通过 ISO9000认证的行业范围可以很广，从制造业到服务业，从公有企业到私有企业，还包括各类社会团体及机构等。

获证企业所获得利益：

l 企业高管理者对本企业管理较加有信心；

l 企业管理层职责分明，管理有据、有序；

l 企业较加重视员工的内部沟通，增强了解；

l 通过对顾客的了解，加强了有针对；

l 企业的产品质量和服务质量的提升；

l 顾客投诉的下降，满意程度的提高；

l 提高市场竞争能力，树立良好的企业形象；

l 减少返工和浪费，从而降低成本；

l 提高企业管理能力，解决信息交流传递的渠道和可靠性；

l 提高员工对企业的信心，提高凝聚力。
1、 顾客的要求
顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求，纷纷要求供方按ISO9000族标准建立质量体系并通过认证，要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定，因为单纯靠成品抽样检验不可能有稳定的产品质量。
2、 企业降低产品成本，提高经济效益的需要
由于贯彻实施ISO9000标准，能够完善和健全企业的质量管理体系，因此将大大减少或消除不合格品，从而明显地降低产品成本，提高经济效益。
3、 提高工作效率
贯彻实施ISO9000标准，规范企业质量管理，各项质量工作职责分明，消除扯皮现象，大大提高工作效率，同时可使企业高管理者从琐碎的事物中解脱出来，有更多的精力策划企业的大事。
4、 提高企业的声誉、扩大企业度、增强市场竞争力
企业通过质量体系认证，企业已按ISO9000族中质量保证标准建立并有效实施了质量体系，实现了与**接轨，企业具备了满足顾客质量要求的充足的质量保证能力，从而**顾客的信任，扩大了企业的度，促进了业务的发展，大幅度地提高产品的销售额。
5、 开拓国内外市场的需要
通过ISO9000族标准，一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力，**顾客的信任，度提高了，从而可大大扩大国内市场占有率，同时由于我国ISO9000认证已**了**互认，因此也就为通过认证企业的产品打入**市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽商时，明确要求供方要通过ISO9000认证。随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进**标准化进程，ISO9000认证工作会变得十分迫切。
总之，贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和企业（产品）顺利进入**市场的需要

宁波正昊企业管理咨询有限公司是一家从事各种体系认证咨询管理、企业管理体系认证、产品认证、企业管理落地，管理咨询等综合机构，公司拥有多名国内企业管理咨询师、体系认证咨询师、职业验厂人员、十环认证咨询师。业务遍及宁波市(余姚市、慈溪市、奉化市、宁海县、镇海区、象山、北仑区、鄞州区、海曙区、江东区、江北区)、台州、温州、金华、嘉兴、海宁、杭州、舟山市等浙江省内外。

    宁波正昊企业管理咨询有限公司主要运营ISO9001质量管理体系认证（ISO9001认证）、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康认证、IATF16949认证，TS16949汽车行业质量管理体系、标认证，50430建筑认证，13485质量认证，十环认证、CE、ROHS环保认证、各种质量验厂、企业管理咨询等所有标准领域。

公司运作以来，已与**国内多家认证机构建立了良好的合作关系。我们熟悉各类认证操作流程和要素，以短时间拿到证书。

    宁波正昊企业管理咨询有限公司在专注于企业体系认证咨询的同时，拓展到集管理咨询、管理培训、营销策划、人力资源管理和企业信息化等综合性管理、技术服务领域。覆盖了5S培训、6S现场管理、QCC、GB/T19580质量奖、绩效考核、清洁生产、标准化、现场管理、各种内审员培训、工具培训等助于企业管理精神较上一个层面，企业形像得以得高，使企业整体运转的较加顺畅，减少企业管理开支，提高企业整体效益。
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