迎宾机器人在夜晚没有人工的时候,它除了回复简单的咨询,还能够通过知识库和自主学习来处理较为复杂的业务问题,对于实在需要人工客服处理的可以实时转给移动办公中的人工客服,避免客户的流失和服务时间的限制。
迎宾机器人自主迎宾:将机器人放置会场、宾馆、商场等活动及促销现场,当宾客经过时,机器人会主动打招呼:“您好!欢迎您光临”宾客离开时,机器人会说:“您好,欢迎下次光临”。
迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路,主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术,涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
智能机器人所具备功能
迎宾接待:机器人自动感应来访者,播报欢迎语,欢迎语可后台自定义;
语音交互:能进行人机对话,陪人、唱歌、跳舞、天气查询等(支持自定义问);
业务咨询:后台可自定义知识库,向来访人员解业务咨询问题,可配置图片、视频、网站;
人脸识别:机器人具有人脸识别功能,会给识别到的人打招呼;
自主导航:基于激光来实现机器人自主导航,遇见障碍物可自主避障;
引导带路:当有用户语音“问路”时,机器人可带领用户到位置;
讲解介绍:可以到不同的位置进行语音讲解,讲解的内容、位置可以自定义;
功能模块:可远程增加功能模块在机器人屏幕端显示;模块名称、内容可自定义(如服务流程、办理事项);
界面LOGO:屏幕中上方可展示LOGO,可以后台自定义;
宣传播放:可远程上传视频和图片,机器人屏幕自动显示出来(待机时可播放宣传片);
自动充电:配备有充电桩的机器人可实现低电量时自动回充;
二次开发:支持二次开发,提供SDK接口。
迎宾机器人智能接待,每当有嘉宾进入宾馆或者会场,机器人会主动打招呼并且问好。当有嘉宾迷路时,可以为嘉宾指路。可以让会场更有B格。让来场的嘉宾更有热情,保持会场井然有序,接待更加从容不迫。
苏州穿山甲机器人股份有限公司主要产品有:迎宾机器人、导购机器人、陪伴机器人,送餐机器人,酒店机器人等,为中国近200个城市提供商用机器人服务。
机器人是一家专注于商用领域开发各类智能商用机器人的,拥有自主知识产权和**技术,多年来一直坚持技术研发创新,力求为客户不断创造**。主要产品有:迎宾机器人、送餐机器人、配送机器人 、售货机器人、机器人底盘等系列;可应用领域:新零售、金融服务、公共服务、政务服务、服务、教育服务、酒店服务、餐厅服务、旅游服务等。如:政务机器人、导医机器人、*机器人、展厅机器人等等 苏州穿山甲机器人股份有限公司(代码:871049),成立于2006年,2017年2月新三板挂牌,先后在北京、深圳、武汉、西安、成都等地设立运营中心。现已出口50个国家和地区,为**3000多家客户提供服务,为中国近300个城市提供商用服务机器人。