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是从细微处创造效益,从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会,作为企业要想拥有一定的良性发展空间,除了产品质量要严格把关之外,同时还要有一套完善的产品服务,所以培养员工的报务意识至关重要,员工的服务意识提高了,服务质量也就自然提高了。这是一门很深的学问。服务质量的高度概括的说主要包括两个方面:一是硬件方面,也就是工作流程、工作方法。二是软件方面,亦即工作态度,处事时冷静的思维和较高的容忍度。 首先从硬件来说,工作流程应该牢记在我们头脑中,并且有必要来引导客户应该做什么。我们要有自信,相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能,只有熟练掌握才能节省服务时间,提高效率,让客户体验到我们工作的快捷性
服务目标:服务0缺陷,客户606%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将**时间竭诚服务!。
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随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中**的电器,随着空调的增加维修故障
也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便! 江阴售后服务中心成立于2006年,自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报
社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,**了良好的经济效益和社会效益。
江阴大金空调修理效劳许诺:
1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。Danipipi
3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修
理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器
排除毛病,力求当天完结修理。
6)经我中心(江阴修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为6/个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心
担任返修
7)客户在我中心修理过机器,可凭江阴单据及保修单在我公司再次修理此机
器时,享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。
9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。江阴修理中心具有建设部颁布的专业
级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
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售后24h服务维修:400-1160-178
本公司是一家苏州连锁电器维修有限公司,经营各种家用电器维修,拥有家电商业协会注册单位。通过了家电物价局监制:电子一级,电器二级。维修安装服务为一体,自主研制功能,销售各种品牌电器。公司技术力量雄厚,凭借“服务”在中国迅速发展,安心维修:严格执行物价局,行业协会收费标准,合理收费。 互动维修:对于有一定无线电基础,动手能力强的无线电爱好者,提供免费咨询指导,提供维修场地。 贴心服务:提供家电的使用,保养,操作等问题咨询。 欢迎来电或亲临本公司,本公司将时间竭诚为全城24小时服务!