售后服务完善服务认证流程

服务认证是认证机构按照一定程序规则服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动，是市场经济条件下为适应服务业发展需求而设立的一项新的认证制度。
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”，消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务，服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后，能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息，降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。

服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能：
1、通过化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；
3、为企业提供持续改进的动力与措施。

服务认证的发展趋势，国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法企业的服务管理能力；而服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，服务认证可以较好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。
我们公司本着以人为本，真诚合作，创新发展，拓展未来，铸就辉煌的宗旨，“让客户满意”是我们的目标，“不断追求追赶自我，提供好产品，奉献与消费者”为社会造福，是本公司的愿望。

广州容盛认证咨询，是一家专业从事多国产品安全检测和认证咨询的服务机构，专注各国产品认证及体系认证。公司认证业务项目：中国能效标识备案，水效标识备案，电商质检报告，CCC，CQC，CE,ROHS,REACH，FCC，ETL，UL，SASO/SABER，PVOC，COC，RCM，SAA，CB，UN38.3，ISO9001，ISO14001，ISO45001，ISO27001，IATF16949等各类体系认证，五星售后服务认证等各类服务认证。