系统是销售型企业开展业务与客户沟通,有效的触达方式,因为企业间经营竞争越来越激烈,系统服务提供商越来越多,企业应该怎么去选择合适的系统?
高频,移动办公
系统包括通话客户信息展示、一键高频拨号、销售通话录音、客户标签分级、销售数据管理、报表输出等。系统不仅能在电脑上使用,也可以在手机app上使用,帮助销售可以随时随地移动办公。
全局销售管理,远程管理
查询每一个销售通话记录,包括通话时间、通话量、电话接通率等,多维度记录销售情况并输出报表。此外,还有客户资料模板记录、部门设置、角色管理等。
这些销售数据报表,覆盖各区域维度,全体销售人员,让老板可以远程实时了解销售工作状态、通话数据统计等。随时洞察整体或个人销售情况,查询任意天数或时间段统计工作数据,实时较新当天的坐席工作状态。
多维度数据统计,提供绩效考核依据
有了对各区域数据的统计汇总,为企业管理者提供了绩效方案制定的依据,以便对各地区销售进行绩效考核;绩效维度涉及当月开单金额、开单金额、开单量等等,同时也可以根据数据报表,制定优化后续企业发展策略。
系统的功能优势:
1、来电功能:电话响铃时,系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可任一台或任几台电脑,支持远程功能;
2、自动:取代传统的手工拨号,一键自动;
3、批量软件拨号:导入通讯录的电话号码,客户电话不需要手动拨客户电话号码,并自动接听对方;
4、电话留言:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,如当公司下班,或者员工暂时无法界听电话的时间段,客户可以根据系统提示进行留言,员工可以通过软件查询留况,及时的了解到客户意见和需求,时间和客户沟通。
5、通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双常通话。
对于电销行业来说也不例外,人工智能应用到中,AI语音机器人便诞生了,它大地提升了电销的效率,销售的劳动力得到限度的解放,这人销售人员有足够的时间精力,去做高**客户的拓展,而不是把时间都浪费重复枯燥的初期筛客中。
语音机器人批量筛选客户线索,电销业绩提升80%
原本销售需要沉浸在重复枯燥的初期筛客中,每天说着大量相同的开场白,还常常被客户挂断电话,久而久之工作热情情绪就被严重消耗掉,甚至影响在开发高**客户时的工作状态;而AI语言机器人则很好帮助销售排忧解难,通过提前预设话术、以及机器人自助学习能力,帮助销售完成电销初期筛客流程。
借助AI语音机器人,会过滤掉低意向客户,筛选出高意向客户,这部分高意向客户再转由销售进行人工跟进,客户线索意向越高,销售开展业务的转化率也就越高。
拨号效率提升
电销系统配备运营商专属电销线路,保证高频不受限制,无论企业面对多么庞大的客户线索量,都能够轻松应对。
拨号讲究高频,当然也要有效,系统在拨号过程中会帮助销售筛掉无效号码,让每一次拨号都有效。另外拨通客户号码时,系统会定位其地区,并显示本地归属地号码,这样一来客户接通意愿较高,接通率也就较高。
通过系统,拨号频次、拨号有效性、拨号接通率全面得到提升。
团队管理效率提升
系统内置客户销售数据管理功能,销售全流程数据管理,可快速模板化登记客户资料、意向;自主导入客户资源,商机随心分配;销售进度、通话录音全记录,方便复盘分析。
小到单客户通话时间、大到整体的拨号量、业绩完成量等等。
庞大繁杂的数据全部被系统有序地管理起来,销售可以随时可以查看自己客户跟进情况,保证不出现遗漏,而企业管理者则可以随时洞察整个企业的经营情况,随时做出策略调整。
能根据客户所提供的文件格式自动将通知数据导入到数据库中,并由系统自动实现电话拨号、放音、挂机等。强大的查询统计功能,让客户随时对正在通知、通知成功、通知失败等数据了如指掌。
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