以前B2B好多企业没有真正重视起来,也做的不好。现在的阿里集团是定位可循环生态系统,淘宝天猫要想做大做好有持续,背后必须要有强有力的品牌货源合作,或者淘工厂合作。为了服务r好不断引进线下品牌,国际r品牌,诚信通代运营哪家好,今年的双11也不单是天猫的双11,是全阿里系的双11,店铺重点做好品牌营销,回头客CRM管理,从第l1次购买的客户就要当成是老客户来营销了。
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客户维护
客户生成了,当然要好好的维护、呵护好,别让流失了。
1、订单:跟踪每个订单的情况,这个客户什么时候下单的?要什么产品?什么时候能发货?发什么物流?整理好。
2、评价:客户收到货了没?客户对货物满意度如何?不足在什么地方?对运输时效是否满意?对服务态度是否满意?
3、旺旺:整理好成交客户,潜在客户等等。定期安排回访
4、售后:有没有售后问题?如何解决?有没有投诉问题?如何解决?
5、分层:客户是什么样子的客户?一次性客户?还是长久性客户?
阿里的优势是我们的平台上有成千上万电商、企业。我们有千三理念,在淘宝上设置了公益宝贝,到目前为止已经有300万家企业参与其中,有6万家企业与阿里一样有千三的理念,所以我们希望能未来3年时间里,能够影响上千万的企业投入公益宝贝中。这就是阿里集团和其他公司不一样的地方,我们有自己的生态系统,不仅仅是自己做好,更重要的是影响别人。
广州诚信通代运营哪家好-佛山一箭天网络由东莞市一箭天网络科技有限公司佛山分公司提供。东莞市一箭天网络科技有限公司佛山分公司位于佛山市禅城区季华四路潮窝写字楼。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前佛山一箭天在网页制作服务中享有良好的声誉。佛山一箭天取得全网商盟认证,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。佛山一箭天全体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。
一箭天网络科技有限公司成立于2007年12月,总部设在东莞。公司一直坚持以客户需求为中心,以“网络营销 策划”为定位,以“让网络营销变得简单起来”为使命,先后为8000多家国内中小型企业提供网络营销策划解决方 案。目**箭天已在东莞、佛山、中山、惠州成立4家分公司,今后完善的服务网络将覆盖国内各个大中小城市。如今,一箭天正通过网络营销策划构筑“顾问式服务+网络营销策划”的竞争优势,持续地为客户、商业 伙伴和员工创造**实现梦想!企业精神:团结务实、感恩奉献、拼搏创新!企业使命:让网络营销变得简单起来!企业愿景:成为华南地区网络营销策划品牌!