ITSS信息技术服务管理体系认证证书 泉州ITSS培训

ITSS认证，ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

ITSS认证过程是通过合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动，是提高管理水平和确保服务质量的关键要素。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。通过按照ITSS要求建立简洁、和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，服务人员按规定的方式方确地做事。

ITSS认证资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“**做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和**。

ITSS认证针对IT服务人员，由于尚未形成统一的职业分类以及广泛认同的知识、技能和经验要求，使得IT服务提供商面临如下挑战：
1、人员知识、技能和经验评估难；
2、不同人员交付同一IT服务的质量不一致；
3、人才流动率高，很难建设稳定的服务团队；
4、人才难，很难形成合理的人力资源池。

北京中联旭诚科技有限公司是一家专注于IT服务与信息安全业务培训的企业。公司立足北京服务全国，目前在广州，上海，河北，河南，江西等各地设有分支机构。每月定期与随机在全国巡回开班十余班次，2018年为国内IT企业新增培训6000余名IT服务和信息程师，是目前国内CISAW系列课程和ITSS系列课程如期正常开班次数多，质量可靠的IT培训服务商。主营业务为IT服务与信息安全培训和咨询服务，培训的主要课程有ITSS系列，CISAW系列，CISP系列，CIIPT系列以及CISSP，ITIL，敏捷开发系列等国内和**课程，尤其ITSS系列课程与CISAW系列课程在全国占有绝大多数的市场份额，成为该课程市场的*，多次被CISE和CCRC评为合作伙伴。我们注重客户体验与**收益，与客户共赢是我们的服务宗旨。为了客户在行业中永葆技术与服务理念的性，公司每年固定投入为讲师团队能力提升参与外界学习与交流，为课程研发团队跟踪和捕捉国内IT服务技术与信息安全应用技术的新动态保持活力。我们有40余名专职课程顾问为您提供一对一保姆式服务，及时解答客户售前与培训中及售后的问题。证书的维持和使用已经成为企业人才运营成本中占比大的一块支出，而我们售后服务的及时性能切实为企业解决各类证书维续的后顾之忧。诚信是我们的诺言，质量是我们的保证，服务是我们的宗旨，我们将竭诚为您提供的课程和完善的服务！企业文化：，，包容，共赢