不知不觉,互联网包车已经成了一个供大于求,拼价格的市场,本身利润就低的情况下,做中介平台抽就较加难以落地。利润从哪里来?做好服务提高价格,还是优化效率降低成本?笔者选择了后面一个方向,方法如下:
步
将平台上的订单集中到少数重点车企,承诺交易量,用量换取“批发价”;
第二步
拿具备真正市场竞争力的“批发价”,去获取客户;客户的定义是
1)需求频次高;
2)用车量大;
通过这两个条件筛选,圈定了旅游组团社作为**用户。这里简单说明下背景:
旅行社从职能两类:地接社和组团社;
地接社扎根旅游目的地,全面负责旅客在当地的吃喝玩乐,而组团社一般在异地,负责将散客组起来成团,送往地接社;
地接社由于长期在当地发展,资源充足有**,用车方面也是大客户,一般和大型车企有深度合作,没有用车痛点;而组团社由于规模小、客源不稳定,在用车时存在供应不及时、对价格敏感等明显痛点;
第三步
供需双方都有一定的规模后,不断和调整派单机制,使平台上车企的车辆闲置率,尽量降低到0(这个是关键点);
第四步
取代车企内部人力资源,从节省的人力成本中,获取一部分作为平台的回报。这里又有个背景需要简单交待下:
绝大部分车企内部(微型个人车主除外),都存在这两个角色:调度员和业务员,业务员负责拉客户、沟通客户需求、确定行程,调度员负责安排车辆和司机;**有提到,平台有一个**运营指标,就是将车企的车辆闲置率尽量降到0。也就是说,平台上的订单足够喂饱车企,所有的车马不停蹄地在路上跑,这样,业务员就变得可有可无,因为调度员只需每天盯着平台的订单就足够了。在取代业务员之后,车企降低了人力开支,省下来的跟平台对半分,用户那边获得了足够优惠的价格,终达到三盈的良性循环。
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