戴尔电脑售后服务中心 申请

【广东昊霖企业管理有限公司】
【商品售后服务认证】GB/T27922-2011五星售后服务体系认证的对象和程序：
关键词：四星服务体系认证 五星售后服务体系认证 售后服务体系认证价格
在*共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
1.有完善的售后服务规章制度;
2.有专人负责售后服务工作体系;
3.有售后服务专项资金**;
4.售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
6.企业具有立法人。
售后服务认证的优势：
1、宣传广告：通过认证的企业，在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，其在全国全行业范围的服务性。（《*共和标准准化法》 *十五条 规定：售后服务认证合格的，由认证机构授予认证，准许在产品或者其包装上使用规定的认证标志。”）
2、消费导向：在产品同质化越来越严重的今天，广大消费者越来越重视售后服务。企业依据国家标准进行的五星售后服务认证，具有说服力和证实性，能够有效引导消费者选择服务能力强的企业。
3、竞争优势：售后服务认证，是大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和，增强企业竞争力。
4、企业管理：认证过程，也是企业对自身服务能力的全面自检过程。通过认证活动，持续改进服务，完善服务体系，使企业服务能力逐渐达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力；
5、招投标采购时，要求投标企业通过售后服务认证。

售后服务违约责任追究条款是什么
检验
1、买方或其代表应有权检验货物，以确认货物是否符合合同规定的要求，并且不承担额外的费用。
2、检验可以在卖方的交货地点和/或货物的终目的地进行。如果在卖方的驻地进行，检测人员应能得到全部合理的设施和协助，买方不应承担费用。
3、如果任何被检验或测试的货物不能满足合同规定的要求，买方可以拒绝接受该货物，卖方应更换被拒绝的货物，以满足合同规定的要求。
4、买方在货物到达项目现场进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权力将不会因为货物在卖方驻地通过了买方或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃。
5、货物抵达现场后，买方应对货物的质量、规格、数量和重量进行检验，并出具交货后检验书(如果必要，买方应向*共和国相关部门申请检验)。如果买方或相关部门发现规格或数量或两者有不一致的地方，买方有权在货物到达现场后九十(90)天内向卖方提出索赔。
6、如果在合同条款规定的保证期内，根据买方或相关部门的检验结果，发物的质量或规格与合同要求不符，或货物被证实有缺陷，包括潜在缺陷或使用不合适的原料，买方应及时向卖方提出索赔。
索赔
1、如果卖方对偏差负有责任而买方在合同条款规定日期内提出了索赔，卖方应按照买方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：
1.1卖方同意退货并用合同规定的将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管好保护退回货物所需的其它必要费用。
1.2根据货物的偏差情况、损坏程度以及买方所遭受损失的金额，经买卖双方商定降低货物的价格。
2、如果在买方发出索赔通知后10天内，卖方未作答复，上述索赔应视为已被卖方接受。
卖方履约延误
1、卖方应按合同规定的时间按期交货和提供服务(不可抗力除外)。
2、在履行合同过程中，如果卖方不能按时交货，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的时间和原因通知买方。买方在收到卖方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间以及是否收取误期赔偿费。延期应通过修改合同的方式由双方认可。
3、除非拖延是**同意而不收取误期赔偿费之外，卖方延误交货费。
误期赔偿费
如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方可从货款中扣除误期赔偿费。每延误的赔偿费应按迟交货物或未提供服务费用的0.5%计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的限额为合同价格的5%。如果达到限额，买方有权因卖方违约终止合同，而卖方仍有义务支付上述误期赔偿费。
以上就是关于售后服务违约责任追究条款的内容介绍，希望大家有一定的了解。在实际中，我们在处理售后的情况下要维护好自己的合法权益，如果出现售后违约的情况要利用法律来。如果你的情况比较复杂，华律网欢迎您进行法律咨询。

聚焦于组织的人。这类人是较加聚焦于内部的人。你在组织的某个部分中工作，需要像平时一样维持业务，还需要应对业务变革和改进的要
求。如果你在信息技术、人力资源或运营部门工作，会感觉缺乏清晰和整体性的思维。在内部你可以深切地感受到大多数大型组织所说的竖井现象。

商品售后服务评价体系认证流程：
1、企业向赛学认证咨询有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审会后审查通过，颁发相应星级的服务认证。
【广东昊霖企业管理有限公司】
商品售后服务认证目前的形势是怎样的？
1）2014年26号文件《关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的意见》中要求：“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积发展化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。”
2）国家正在大力推广服务认证。
截止到现在已经有汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业进行了服务认证的项目。国家有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。
3）招投标采信行业越来越多。
到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
4）企业越来越重视售后服务。
越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的后一张。海尔、、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。

广东昊霖企业管理有限公司-我们是一家面象企事业单位对象的化咨询公司，公司拥有，的项目规划管理**成员，以及批在全国具有广泛度的咨询师，作为智慧型的服务企业，以人为本。公司致力于企事业管理，改善及变革咨询等工作，力求、以高质量化的项目运营能力和热诚的服务与客户一起创造人文及商业**。为企业树立企业,增加无形资产,加强企业管理，满足相关方面的需求。我们服务的主要内容：.  1、【体系认证】ISO9000质量体系 ISO14000环境体系 ISO18000职业健康 ISO/TS16949汽车配件 ISO22000食品等。2、【产品认证】 QS认证、API认证、 CCC认证、 CE认证 、UL认证、 RoHs、认证 TUV认等。3、【生产许可证】许可证、 特种设备许可证（阀门认证,压力容器、电力金具） 、工业产品许可证 、 安防、防爆、煤安等 。4、（管理咨询）体系内审员、人力资源培训 质量控制 企业战略 生产采购 销售管理 培训 6S管理 六西格玛 员工管理5、【其它服务】认证、中国自主创新名优产品 中国绿色环保节能产品 自主创新产品等。