“管理创造**,服务提升优势,品质至上,服务至优”是深圳华谊企业咨询管理有限公司的发展理念。团结、创新、务实、奋进是公司矢志不渝的追求。公司倍加珍惜每一分荣誉,坚持"质量、用户至上、以质兴业、以优取胜"的经营宗旨,与社会各界优势互补、同创辉煌!
我公司办理业务多且服务好,ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、售后服务认证、诚信管理体系认证、社会责任管理体系认证、清洁行业企业资质、企业荣誉证书等等,都是我的业务范围,不受地域限制,全国皆可办理。
在我国,物业管理目前已初步形成了前景广阔、充满生机、具发展潜力的新兴行业之一,那么,我国的物业行业到底有怎么样的发展前景呢?
物业行业的发展前景:
(一)物业管理企业的化、规模化发展
现在很多物业管理企业大包大揽,过分强调自己的队伍,一些本可以外包给服务公司的业务,也要自己干,很勉强地为提供各种服务,这样,既使自己的管理成本居高不下,也使服务公司无事可做。而根据国外物业管理企业的发展历程,物业管理行业将走向化道路,即物业管理公司仅仅是一个管理机构,其他如清洁、绿化、设备维护等均由化公司去实施,一个2万平方米的小区只需要一个管理员。中国物业管理也正向着这一趋势发展。目前的如电梯公司、绿化公司、清洁公司等公司都如雨后春笋般出现。同时由于公司的化、低成本、高标准的优势,也可使管理效果大大提升,在物业管理费标准不能轻易变动的情况下,效益是明显的。
当然,物业管理公司要想在激烈的竞争中形成自己的**竞争能力,必须要有规模化的经营作为坚强后盾。众所周知,物业管理被确定为微利行业,形不成规模化的经营,就不可能赢得可观的利润,而没有经济作基础,一切都将会是空谈。因此,在这个新的世纪里,物业管理企业必然要走兼并重组之路,扩大企业的规模和托管的物业面积形成规模经营。
(一)物业管理的股权化与市场化发展
目前,在一些经济较发达地区,特别是沿海一带,一批物业管理企业进行了经营者员工持股制的试点,结果显示优势明显:一是理顺了产权关系,增强了物业管理企业经营决策的立性与自主性;二是使经营者、员工与公司以产权为纽带结盟形成了牢固的利益共同体,增强了企业凝聚力;三是将一部分消费资金筹集并转化为企业的生产资金,以增强企业的经济实力。总而言之,企业的综合实力增强了才有资本参与市场竞争。可以预料,采取股权化将是对目前改变企业资金不足、力量不强的一个重要方式。
同时,股权化也是企业走向市场化的一个步骤。另外,随着对物业管理认识的进一步深入,会较加深刻地认识到由社会化、化、企业化经营型的物业管理公司向收取管理费,这本身就是市场经济产物,管理者与的关系不是以前的计划经济下的行政管理关系,而是市场经济体制下的经济民事关系,真正保护物业管理企业展的方法是将逐渐取消对物业管理行业的一些约束行为,如物业管理费将会收支价格开放,由物业管理企业根据自身实力与协商,达成一致的收费标准,使企业尽快扭亏,提高社会效益、经济效益和环境效益,从而培养企业自身的造血功能,加速了企业的市场化进程。
物业小区保洁托管岗前培训:
5.1、公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严洛自的制度却节管理;
5.2、日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;
5.3、相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点,制定出具体操作标准,使每一个受训人能够规范进行操作;
5.4、服务意识与工作责任感提高服务意识,增强工作责任感,使每一项基础工作都有效完成﹔
5.5、突发事件的应急处理反复进行紧急﹑突发事件敏感培训,使全体员工熟练掌握处理流程,及紧急情况下的自救﹑救助方法﹔
5.6、其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定.5.7、日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骡及完成标准;
5.8、日常工作沟通技巧包括与客户的沟通,工作程序中和其他部门的沟通,部门内部的沟通,与上级的沟通,沟通目的、形式、注意事项等,提高沟通效果,达到沟通目的;
5.9、投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧;
随着生活水平的不断,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
物业管理服务企业资质认定,是通过对物业组织服务能力、服务的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化管理,向公众自身能力,向**自身的服务水平的方式之一。
如果企业想要办理又不知道怎么办理服务企业资质证书的话,担心自己办理的话可能需要的时间会比较长,而且流程也比较复杂,个人建议可以通过一些代理公司来进行申请,这样既能保证效率也能省心,较快拿到证书。
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