全升级五星物业服务认证证书全国认证 办理周期

五星级物业服务认证的意义：
1、有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化：
通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2、有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度：
帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
3、为企业提供科学有效的管理指南：
通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。

对于客户而言，物业服务认证是消费选择的“定心丸”，为确保这颗定心丸”持续发挥效力客户应充分发挥自身作为监督者的作用，学习并理解物业服务认证的内涵，在享受服务的同时与企业进行有效沟通，促进物业服务企业改善管理、提高服务，而对于企业不予改进的或重大的质量问题应积向认证机构进行投诉，保障自己的权益。
  行之力则知愈进，知之深则行愈达。物业服务认证工作将在规范物业服务行业市场秩序、推动行业发展、提高行业标准化进程、维护消费者和物业服务企业合法权益等方面发挥积的作用，并持续为物业服务行业发展提供深圳素材和经验。
  物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向提供物业管理服务。可以使每一个员工都清楚自己的工作目标和努力方向，也可以使服务的对象()深刻感受到物业服务的持续改进。因其传递信任、服务发展的特性，一直以来都被认为是对服务质量进行评价监督考核的有效手段，是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。因此，物业服务认证的出现是市场需要的，也是必然的。

2020年8月15日， 随着我国经济建设蓬勃发展和生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。
  为了促进物业服务行业的持续、健康、快速发展，迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平，规范行业健康有序发展。
  依据《国民经济分类》（GB/T 4754-2111）与《2016年24号公告》中的服务认证领域分类，物业服务认证属于SC09不动产服务。

GB/T20647.9物业服务认证的适用行业：
  只要是在中华共和国内合法提供物业服务的企业都可以申请认证。
  GB/T20647.9物业服务认证流程：
  GB/T20647.9物业服务认证申请-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放
  星级设定：
  依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》标准要求，对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是企业按照标准实施了物业服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。
  a达到70分（含70分）以上，达标级服务；
  b达到80分（含80分）以上，三星级服务；
  c达到90分（含90分）以上，四星级服务；
  d达到95分（含95分）以上，五星级服务。
  GB/T20647.9物业服务认证证书的有效期：
  GB/T20647.9物业服务认证证书的有效期自颁发之日起通常为三年有效，三年内每年应至少进次一次现场监督审查，以企业持续实施体系的能力。

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