售后服务认证机构认证 有什么用

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商品售后服务认证证书 网上可以查
商品售后服务认证证书的实施**是什么？
售后服务体系在公司产品同质化日益严重的今天企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得考争优势，售后服务体系也因能为客户带来的加**而被重视，产品与贩务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。
五星售后服务水平是可以让企业走在行业**的新型ISO认证家族中的一员。为客户打造负责到底的一站式服务，并不断“満足客户求，追赶客户期待”。是五星售后服务中排在位。未来的市场环境竟争会越来越孰烈，同样也是企业未来发展的基础条件，越来越多的企业开始重视售后服务体系建立，也越来越多的企业进行售后服务认证。
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商品售后服务认证五星 网上可以查
售后服务认证的作用
售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强**竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
售后服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，**贸易的“通行证”。

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商品售后服务认证的申报流程
商品售后服务认证的步骤：
(1)企业向评星认证企业提交申请。
(2)签署认证合同书，提前准备相关资料。
(3)查询改善企业的服务项目体系文件。
(4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。
(5)核查根据，授予相对评星的服务项目认证书。

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什么是售后服务认证
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由国家批准的具有能力的第三方认证机构，通过机构评审，以其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证类，目前开展的商品售后服务认证属于类中的服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。

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企业为什要申报商品售后服务认证五星
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用**的重要保证，直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用**的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，较好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”，售后服务的竞争则是“*二次竞争”，且是一个较深层次、较高要求、较具有长远战略意义的竞争，没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。随着消费需求的不断变化，各行业的竞争已经进入白热化阶段，只有追求质量，做好售后才是的出路，才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性，并积申请售后服务认证，完善售后服务体系流程。
我们公司始终不渝的恪守“诚信经营、力求”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神，公司的精神是诚信、奉献 、自律、追赶；我们的服务宗旨是缘于我们，为您服务是我们刻不容缓的义务。广东昊霖企业管理有限公司

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