AI虚拟形象满意度调查-满意度调查-南京美桥信息科技

企业视频展播，请点击播放

视频作者：南京美桥信息科技有限公司

系统功能：

接口开发：

包括与中国三大运营商（移动、联通、电信）二次开发、封装、调试接口。

支持单条发布和多发：用户可与指号码发送信息也可选择多个号码发送信息。

短信发送记录管理：系统在各个业务接口发送的短信都会被记录，包括发送时间、发送内容，发送人、接收人等。可条件查询、导出、删除短信发送记录。

短信模板管理：用户可以创建常用的短信模板，医院短信满意度调查，并以诊室为单位进行管理，AI虚拟形象满意度调查，发送信息选择相应模板即可。

重要意义：

(1).帮助实现品牌工程和美誉工程。

(2).维护患者的忠诚度，提高复诊率。

(3).对患者群体的服务属性进行细化分类，以提供个性化服务、分级服务或特殊的服务。

(4).患者分流，减轻挂g号窗口压力，改善患者门z诊及住院体验。

(5).提供医院广开客户的资源、挖掘潜在客户、增加营业收入的新渠道。

(6).有助于医院服务、产品及品牌推广。

(7).提升医院全员服务意识、提高医护人员服务水平。

(8).形成PDCA管理与服务品质提升闭环，改善医院服务品质。

(9).积累患者及院内满意度数据，为院内绩效考核提供依据。

(10).通过医院后勤综合**调度手段，满意度调查，减轻管理压力，减少消耗，降低运营成本，医院患者评测系统，提高工作效率，提升院内满意度。

ACD自动呼叫分配系统，将呼入电话根据一定规则进行分配给坐席，并在坐席全忙时，将外线来电进入排队系统。通常分配规则包括按话务量平均分配，也可按技能或职能坐席人员。ACD提高了系统的效率，减少了客户服务中心系统的开销，并使公司能更好的利用客户的资源。

来话呼叫，坐席人员在接到客户呼叫时，电脑桌面将自动弹屏，显示根据客户来电号码查到的相关客户的信息和历史业务记录。此时，坐席人员可以对客户的资料进行新增、编辑、删除、保存操作，同时也可进行相应业务处理。

AI虚拟形象满意度调查-满意度调查-南京美桥信息科技由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司是从事“患者智慧服务评级,AI陪诊系统,智慧医院建设,问询机等 ”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：沙经理。

南京美桥信息科技有限公司成立于2003年8月，注册资金1000万元，是一家专业从事软件研发、生产、销售及服务的双软企业及**企业，专注于医院患者智能服务软件产品开发与服务。 公司目前落户南京市麒麟**产业开发区，已获得开发区的产业扶持资金支持。     

    美桥医院客户服务系统”产品已在国内十几个省市的近百家医院成功应用，典型客户有江苏省人民医院、无锡市人民医院、**302医院等。     

   美桥科技拥有31项软件著作权；拥有3项国家发明专项（ZL 2014 1 0219668.5、ZL 2014 1 0219669.X、ZL 2017 1 1338691.6），1项实用新型专项发明（ZL 2017 2 1743828.1)，1项PCT**发明专项申请受理（申请号：PCT/CN2018/104024)。     

   公司基于发明专项初步研发成功了用于自动回答客户提问和**的“遨询”AI问询机产品；用于门户网站的“遨询”网站虚拟客服产品；用于医院患者服务的“遨信”医院陪诊系统；用于酒店客房服务的“遨信”酒店客房服务系统；并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”智能平台，该平台的上线成功，将给公司带来突破性发展，商业前景不可**。