在服务业高速发展的同时,服务质量不高,顾客满意度整体偏低,服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题,服务质量问题已成为消费者高度关注的内容,服务认证应运而生。
服务认证是中国服务走向世界的钥匙
随着服务贸易的日渐发展,中国服务要走出去,实现从服务大国向强国转变,亟需提升服务质量和。服务认证作 为新型认证制度,以其立性、性、性的特点和优势,为中国服务传递世界信任,为实施“质量强国”,提升中 国服务的**竞争力发挥重要作用。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:
1、通过化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
服务认证是提升服务质量和管理水平的有效手段
中国经济已从高速增长阶段转向高质量发展阶段,随之逐步转向“服务经济”时代。通过服务认证对服务特性的深度挖 掘,提供改进服务的信息,有效激发企业提升服务质量和管理水平。同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业较好的 识别顾客需要与市场需求,从而增强顾客粘性,提高市场占有率。
服务认证对企业的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定,或对企业进行遴选,为了解产业发展现状、制定产业政策提供依据,为提供了有效手段,提升管理能力和效率。同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出**,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与**对标,并争创**,提升**竞争力,需要发挥服务认证的**化优势,助推我国服务业“走出去”。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司以“以诚为本、以质取信”为宗旨,通过完善的技术、良好的信誉、过硬的质量,从而赢得了新老客户的**。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司,于深圳市市场监督管理局登记成立。且具有雄厚实力的化企业咨询管理机构。公司秉承:、诚信、、贴心的服务。以推动信用体系建设,振兴为宗旨! 公司专注于从事企业资质认证咨询和项目申报两大板块业务。以协助企业开创先机为理念,为国内各领域的中小企业提供的、系统的、与**接轨的企业资质认证咨询和项目申报服务。 其中资质认证涉及到的项目有:AAA企业信用评级、国家**企业认定、ISO体系认证、广东省守合同重信用企业、AAA资信等级、计算机信息系统集成、广东省安防资质、知识产权贯标、CCC认证、荣誉资质等。通过本公司咨询而获得的认证,是被广泛认可的,是**多边承认的。 本公司与多家国内机构建立了良好的合作关系。涉及保安、物业、清洁、科技、环卫、教育装备、交通服务、通讯服务、建筑、建材、纺织、汽车、餐饮/食品、批发零售、等行业领域,**了优越的成绩。至今,本公司负责咨询的3000多家企业通过了认证。