危害控制:ISO 22000动态地将HACCP的原则及其应用与前期要求整合了起来,用危害分析来确定要采取的策略以确保食品安全危害通过HACCP和前期要求联合控制。
ISO9001体系适用行业
所有取得合法机构身份的企业与机构均适用,包括但不限于:
1、生产类企业;(含研发型、种植养殖型、加工型等);
2、服务类企业:(贸易类、物流类、物业类、清洁类、呼叫服务、餐饮服务等);
3、金融类:(银行、担保行业、支付行业、行业等);
4、事业单位:(、车站、学校等);
5、行政单位。
上海赛学企业管理有限公司主要从事苏州ISO9001认证,上海ISO9001认证,江苏ISO9001质量认证,浙江ISO9001质量认证、ISO14000、ISO45001、ISO22000、IATF16949、CE认证、诚信管理体系认证、认证等体系认证、售后服务体系认证、知识产权体系认证、AAA诚信等级评估等。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。
另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
产品价格和质量的竞争仅是“次竞争”,售后服务的竞争则是“第二次竞争”,且是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,没有固定客户群的企业将很难在竞争中立足。随着消费需求的不断变化,家具行业的竞争已经进入白热化阶段,家具企业只有追求质量,做好售后才是的出路,才能站稳脚跟。越来越多的企业老板意识到售后服务的重要性,并积申请售后服务认证,完善售后服务体系流程。
OHSAS18001职业健康安全管理体系
基本介绍
OHSAS18001职业健康安全管理体系与其他管理体系有很强的兼容性,适用于各类组织,遵循实施自愿的原则,未直接对组织的OHSAS18001绩效提出的要求,不增加或改变组织的法律责任,强调持续改进以及事故与职业病的预防。
成立售后服务信息汇总、调度,完善售后服务流程
建立统一的服务电话
目的是将所有客户的信息汇总起来,以便对结果控制。因为售后服务不是简单的应对客诉,客户终对服务是否满意才是我们应该真正关心的,否则不到位的服务形成对公司的影响。所有客户投诉都统一电话联系到信息专职人员,再由信息将信息传递到相应的个人,信息中需要将客户的需要体现清楚。
近年来,随着全世界人们对食品安全卫生的日益关注,食品工业和其消费者已经成为企业申请HACCP体系认证的主要推动力。世界范围内食物中毒的显著增加激发了经济秩序和食品卫生意识的提高,在美国、欧洲、英国、澳大利亚和加拿大等企业,越来越多的法规和消费者要求将HACCP体系的要求变为市场的准入要求。一些组织,例如美国企业科学院、企业微生 物食品标准顾问会、以及WHO/FAO营养,一致认为HACCP是保障食品安全有效的管理体系。与传统的食品安全控制方法相比,HACCP有什么到之处?传统的食品安全控制流程一般建立在"集中"视察、终产品的测试等方面,通过"望、闻、切"的方法去寻找潜在的危害。
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