广东昊霖企业管理有限公司
哪些企业需要申报商品售后服务认证证书?
售后服务认证体系作为ISO认证家族的又一新宠,对于企业来说可以完善企业售后服务客户的满意度,售后服务认证是企业对产品售出之后提供服务后,对服务是否达到标准的一种认证,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报流程
目前的产品售后服务认证属于三类服务认证,标准为GB/T27922-2011。
1、服务认证是国家认可的具有能力的第三方认证机构的认证结果。因此,服务认证证书具有一定的性。**服务认证证书的企业,可以其在全国**业中。内服务。
2、通过服务认证体系的建立、实施和评价过程,增强企业人员的服务意识和主动性,提高企业整体服务质量水平,终提升客户忠诚度和满意度,从而实现企业经济效益的提高。
3、服务认证证书可作为大型企事业单位在招投标、采购等方面的验收认证资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获得认证的客户可以使用服务认证证书进行宣传,免除客户的后顾之忧,让客户放心购买和使用,通过服务认证传递信任。
广东昊霖企业管理有限公司
为什么要申报商品售后服务认证五星?
GB/T27922商品售后服务体系认证适合什么样的企业?是只能制造有形商品的企业、销售有形商品的企业能申报,还是提供无形商品、无形服务的企业也能申报呢?
只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星 网上可以查
售后服务认证的作用
售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强**竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部份,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,**贸易的“通行证”。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报资料
售后服务是企业未来发展的**争力,深入企业的售后服务认证未来如何发展?
每一次的售后服条都是上帝为你开启下次成功的开始,新经济的时代,有形产品在满足消美者需求中的比重正在逐步下降,而服务的**正变得越来越重要,进入了服务**胜利的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争**向服务为中心靠拢,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的理念,塑造和培育以顾户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
随着我国售后服务的迅速发展,企业在售后服务的观念、形式、定价和信息反馈等方面都存在不足。通过倡导企业建立用户型质量观”,设二、三级市场的服务网点,加强售后服务人员素质,提倡服务创新和设立体系等方直的对策研究,促进售后服务在我国营销体系中向着正确、和谐的方向发展。
随着人们生活水平的提高,人们消费时除了产品质量和性价比以外,人们对产品的售后服务越来越重视!但是,国内企业的售后服务现状并不令人满意,并且由于售后服务工作不足,经常出现产品销售不佳和“破产”的情况。不良的售后服务将直接影响到公司的信誉和客户对公司的印象!因此,企业售后服务认证尤为重要!广东昊霖企业管理有限公司
广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为何文锋企业管理咨询服务(不含金融、、证券等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)